Proximus扩大了与ThinkAnalytics的合作,为其新的Pickx用户体验提供支持

2023 年 3 月 21 日 – 拥有 170 万电视客户的比利时领先数字服务提供商Proximus扩展了与内容发现和观众生命周期管理领导者 ThinkAnalytics 的合作伙伴关系 ,以支持其跨所有平台的 Pickx IPTV 和 OTT 服务,包括 Android TV 和其他部署了 STB、Apple TV 以及 iOS 和 Android 移动设备。

Proximus 电视平台和分会区域负责人 Raphaël De Beys 说:“与 ThinkAnalytics 密切合作了五年多,我们很高兴能扩大我们成功的合作伙伴关系。Think360 提供高级搜索和内容发现,因为我们专注于提高用户对 Pickx 的满意度和忠诚度。我们已经看到了个性化推荐如何推动观众观看内容、增加参与度的力量,我们期待 Think360 提供更深层次的个性化和真正动态的用户体验。”

自 2020 年推出以来,Pickx 获得了多个著名的行业奖项,包括获得 2020 年 CSI 最佳电视用户体验奖和 2021 年 VideoTech 创新奖 UX 奖。

Think360 利用人工智能和机器学习分析 Pickx 订阅者的兴趣和观看行为,帮助用户快速轻松地找到他们想要观看的新内容。为满足比利时市场的需求,这包括丰富三种语言的内容元数据以及了解用户偏好,以便为每位观众提供适当语言的搜索和推荐。 

Proximus 还部署了 ThinkEditorial 活动管理系统和 ThinkUX。这些解决方案使 Proximus 可以轻松地迁移到以内容为中心、基于轮播的 UI,该 UI 填充了来自 ThinkAnalytics 引擎的个性化推荐。使用 ThinkUX,Proximus 编辑团队可以选择用例——例如,“重播电视”、“这是你错过的”和“即将到来”——动态地改变所有设备上的用户体验并更好地满足业务 KPI。Proximus 为观众提供“编辑活动情报”,由编辑策划宣传内容,然后由 Think360 进行个性化处理,为每位观众优化栏杆上的可用空间。

Proximus 使用 Think360 内容发现平台,辅之以 ThinkInsight 来分析有关观看和内容的大型复杂数据集以及 A/B 测试,以更好地满足其业务 KPI。Proximus 将继续扩大其对 ThinkInsight 的使用,以开辟增加观众参与度的新方法,并衡量其在编辑、营销、编程和运营方面的成功。

ThinkAnalytics 咨询高级副总裁 Richard Dowling 评论说:“我们与 Proximus 的持续合作正在为当今最直观、最智能的用户界面之一提供动力。该服务不仅提供线性电视、YouTube 和 Netflix 等流行的流媒体服务,而且还允许观众根据 Think360 的推荐创建自己的虚拟电视频道。凭借我们支持 Pickx 的先进人工智能、机器学习和语音搜索功能,结合编辑策划和 A/B 测试,我们确保 Proximus 能够对观看趋势做出快速反应,从而提高参与度。”

15 年来,ThinkAnalytics 已发展成为内容发现和观众生命周期管理领域的领导者。使用先进的人工智能和机器学习技术分析观众的兴趣和之前的观看行为,以帮助他们快速轻松地找到他们想要观看的新内容。部署后,客户看到观众参与度和满意度大幅提升,同时 ARPU 也有所增加。ThinkAnalytics 内容发现平台由 ThinkInsight 平台提供的编辑策划和实时大数据分析加以补充。

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