Otter.ai 上周推出了 Meeting GenAI，这是一套基于会议历史记录提供见解的新工具。
Meeting GenAI 包括横跨所有会议的 Otter AI Chat、频道中的 AI Chat 以及对话摘要视图。
Otter AI Chat 使用户能够通过访问多个工作场所协作和通信平台上的所有会议，获得问题答案并生成电子邮件等内容。它现已全面上市。
频道中的 AI 聊天让用户可以使用 Otter AI 聊天与其他团队成员聊天。现在部分用户可以使用，未来几周所有用户都可以使用。最后，”对话摘要视图 “可为用户提供人工智能生成的实时叙述性摘要。该功能此前已亮相，现在已全面推出。
焦点转移
Otter.ai 希望通过Meeting GenAI中的新工具向用户展示它不仅仅是一家转录供应商，该公司首席增长官Darius Contractor说。
“我们的部分想法是，你的很多工作数据都在会议中，”Contractor 说。”公司发生的许多最重要的事情都是人们在 Zoom 会议上谈论的事情。那么，为什么不能在所有这些数据中使用 GenAI 呢？
他说，Otter 正试图从单纯的 “记忆工具 “转型为帮助用户从工作会议中获取信息的工具。
该供应商还在争取那些更喜欢微软 Copilot、谷歌 Gemini（之前的工作空间格式称为 Duet AI）和 Zoom 的客户。
Contractor说：”每当你进行查询时，微软都非常注重你的隐私。”这在某些方面是可以理解的，但它确实无法实现Otter所建立的协作。”
一些挑战
Metrigy分析师 Irwin Lazar 说，虽然Otter对那些发现自己需要一种跨越不同应用（包括微软Teams、Zoom、Webex和谷歌Meet）的协作会议工具的用户很有吸引力，但该公司的关键问题是让人们使用它的工具，而不是提供更多服务的微软和谷歌。
Lazar 说：”他们面临的挑战是提供足够的价值，让用户在一个地方就能从多个应用中的所有会议中获得不同的见解。是否有足够的价值？人们是否愿意为此付出代价？”
他补充说，包括 Zoom 在内的其他供应商都免费提供会议总结功能。
此外，虽然微软对其Copilot人工智能助理平台收取许可费，但它并不仅仅用于会议。Copilot 还支持其他办公应用。
他补充说：”它们也越来越难保持相关性，因为现在公司或会议应用都在直接添加这些类似类型的功能。”
标准普尔全球市场情报公司（S&P Global Market Intelligence）的分析师劳尔-卡斯塔农（Raul Castanon）说，此外，与Otter这样的小厂商相比，谷歌和微软等科技巨头在人工智能技术上的投入也很大。
战略市场
Castanon 说，不过，由于微软等厂商似乎正通过Copilot瞄准生成式人工智能技术的早期用户，这可能会给像Otter这样能通过免费层级带来大量用户的厂商留下空间。
在大多数情况下，微软要求企业在使用其产品前购买许可证，然后再支付额外的附加费用。
相比之下，Otter公司愿意免费提供产品，同时为付费企业和高级用户提供更大的使用容量。专业版每个用户每月 10 美元，商业版每个用户每月 20 美元。
Castanon 补充说：”对于 Otter 这样的公司来说，尽可能扩大自己的影响力是有意义的。”协作产品要想真正有效，就必须有尽可能多的人加入。“
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