Virgin Media O2 正在将其自动化计划扩展到移动领域，与 Zinkworks 合作部署 AI 监控和自动化系统，旨在预测和预防故障，并最大限度地减少网络停机时间。
该运营商表示，此举建立在其固定宽带运营两年的经验之上，自动化将维修时间缩短了三分之一以上，并将工程师上门服务的需求减少了 12%。
该部署将覆盖移动网络的关键部分，包括无线接入、核心系统和网络运维，它将实时网络数据与自动化相结合，以便更快地检测和解决问题，同时工程师仍能进行监督。该计划基于谷歌云平台构建，并将使用包括 Gemini 和 Vertex AI 在内的服务。
Virgin Media O2 首席技术官 Jeanie York 表示，更高的自动化程度将帮助公司“预测和预防问题”，减少停机时间，提高客户的可靠性。
Zinkworks 首席执行官 Paul Madden 补充道：运营商正在寻求大规模利用 AI ，该计划旨在减少英国移动连接的中断并提高其性能。
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