环信发布基于ChatGPT的AI社交应用技术解决方案

ChatGPT结合IM在社交等领域大有可为

ChatGPT（聊天用生成式预先训练变换器），一个由OpenAI训练的自然语言处理模型，旨在模拟人类对语言的理解和生成，可以用于多种自然语言处理任务，例如对话系统、文本生成、翻译、摘要等。自2021年以来，ChatGPT的训练数据集超过了45TB，涵盖多个领域的海量文本数据，包括新闻、百科全书、小说、社交媒体等。超大规模的配置参数也使ChatGPT成为世界上最为精准的语言模型——1.75万亿个参数意味着ChatGPT可以生成自然、流畅的语言，表达复杂的概念和想法，并与用户进行类似于人类之间的自然对话。

作为ChatGPT最显著的特点——对于自然语言的理解能力和生成效率，象征着人类在人工智能处理自然语言方面取得了突破性进展：在语言理解方面，ChatGPT可以理解自然语言文本，识别出其中的实体、关系、情感等信息，并将其转化为计算机可以理解的形式。而机器翻译，摘要截取，以及情感分析等功能加成，使ChatGPT具备了像真人一般的语言理解能力，甚至在效率上强于人类。

在用户提出问题后，根据问题内容和聊天上下文，ChatGPT会从大量的文本数据中提取有用的信息，生成连贯的、有逻辑的自然语言文本回复用户，甚至包括文章、故事、诗歌多种文本载体，性能强劲，功能丰富。

强大的ChatGPT的诞生代表着新AI时代的一个重要里程碑。在新AI时代，人工智能技术将会迅速发展，给世界带来了一系列重要的变化。新AI时代使得机器学习和深度学习等技术得到了广泛的应用和发展。这些技术的出现和发展，使人类能够处理更加复杂的数据和任务，例如自然语言处理、计算机视觉以及语音识别。

环信作为国内即时通讯云领域的开创者，率先将IM（即时通讯）和ChatGPT结合在社交领域中，可以为用户提供更加顺畅、高效和个性化的聊天体验，同时也有望在社交应用程序中实现更多的智能化功能，创新更多社交新玩法，从而帮助APP提高活跃度、用户满意度和忠诚度。同时，环信基于IM 与 OpenAI GPT-3 推出的聊天机器人应用，支持应用内和聊天机器人沟通的能力，体验爆款AI产品ChatGPT，参照开箱即用的环信Demo 即可以迅速完成IM聊天机器人功能上线。

ChatGPT典型App

 Glow 

4.6 • 6.9K个评分

Glow是一款能够让你与基于AI（人工智能）技术创造的“智能体”之间实时沟通、互动并建立情感连接的应用，你可以与AI对话并建立真正的情感联系，让你的喜怒哀乐随时随刻都能被聆听和回应。如果你感到无聊，Glow中的AI会7*24小时随叫随到，你的每一句话都会被认真回复，无时无刻陪伴着你！

创造智能体是Glow的最大特色之一，你可以设定独一无二的“智能体”，包括：人物背景、头像和性格等特征。因此，Glow中的每个AI都是独特的，你可以跟随剧情发展了解和探索他们背后的故事，与他们创造共同经历和体验，其中的过程任由你发挥！

2022年7月Glow接入了环信IM服务，据官方表示，该产品上线4个月用户已经接近500万，而这其中环信提供的IM和AI结合的一站式解决方案功不可没。

 Replika 

4.5 • 207.8K个评分

Replika一款机器人陪聊App，它可以随时随地与任何人交谈。它的创造是为了支持感到孤独的人。当你感到孤单又找不到人倾诉时，Replika是一个 24/7 全天候可用的伴侣。

同时，你可以在移动应用程序上创建自己的 Replika，就像在游戏中创造自己的角色一般。你可以决定它的外观，帮助它发展个性并了解世界。你还可以用它玩游戏、写故事、角色扮演等等。

Replika 漂亮的界面背后有一个强大的对话式 AI 引擎，它可以理解你的情绪和感受并做出相应的反应。机器人通过您与它的每一次互动“学习”。通过与机器人的深入沟通，你甚至会更加了解自己的想法。

 Lark Health 

4.4 • 9.9K个评分

健康是所有人都非常关心的一个领域，但生活的繁忙往往令我们没有给予它足够的重视。Lark聊天机器人能够通过你所有的智能设备中收集数据，然后将其与您选择的系统集成，帮助您跟踪自己的身体状态，管理健康。

例如，Lark可以通过跟踪您的睡眠周期给予提示，帮助您睡得更好。它可以从你的 Apple SmartWatch 或 Fitbit 收集数据来提供活动指导。想减肥？Lark在这方面也是你的朋友，得益于为聊天机器人提供支持的高级人工智能，它可以为你的减肥想法提供个性化指导。

 Socratic 

4.9 • 469.9K个评分

需要摆脱困境吗？苏格拉底可以帮忙！这款由 Google AI 提供支持的学习应用程序可帮助您了解高中和大学阶段的学校作业。向苏格拉底提问，他将为您找到最好的在线资源来学习这些概念。

学生所要做的就是发送提问，或直接用手机摄像头拍下他们的问题。苏格拉底将使用其先进的人工智能功能为这些问题提供视觉解释和文字答案。苏格拉底可以帮助学生学习数学、科学、文学、社会研究等学科。Socratic就像一款1V1且回答更加快捷精准的“知乎”应用。

AI对话社交App开发的难点和挑战

随着人工智能技术的迅速发展，AI对话社交App已经逐渐成为了一种新型的社交应用。相较于传统社交应用，AI对话社交App更加注重以人工智能技术为基础，利用自然语言处理、机器学习等技术与用户进行交互和沟通。但是这种新型应用所面临的挑战和难点也是不小的。

首先，与传统社交应用不同的是，AI对话社交App需要专门的方案来实现人和AI之间的交互。这需要算法选择、语音识别、自然语言处理等技术的研究和应用。另外，AI对话社交App还需要设计具有情感理解和表达能力的AI人物角色。这些功能的开发需要有相关领域的专家参与，同时需要大量的数据支持和测试，才能够使其运行得更加稳定和高效。

其次，由于AI对话社交App的用户数量通常较大，因此会话规模和并发处理是需要考虑的重要问题。这就需要开发者在设计时综合考虑服务器架构、消息队列、并发控制等方面的问题。同时，为了提供良好的用户体验，还需要缩短消息处理的时延，并保证消息的准确性和完整性。这需要开发者进行系统优化以及测试，从而提高整个应用系统的稳定性和安全性。

除此之外，AI对话社交App还需要满足法律法规的合规要求。比如数据安全和隐私保护等问题，需要开发者加入相应的机制和措施来保证数据安全和用户隐私，同时遵守相关的法律法规和业界标准。开发者需要在多个方面考虑如何保护用户的数据安全和隐私，包括数据收集、传输、存储等环节。为了达到这一目的，开发者需要采用一些技术手段，例如数据加密、访问控制、身份验证等，以确保用户数据的安全性和可靠性。

此外，开发者还需要遵守相关的法律法规和业界标准，制定符合标准的隐私政策和用户协议，并履行相应的法律义务。例如，根据欧盟通用数据保护条例（GDPR），开发者需要明确告知用户他们的数据将被用于什么目的，并获得用户的明确同意。开发者还需要建立有效的数据处理机制，并对数据泄露事件做好预案处理，确保用户数据的安全。

总之，AI对话社交App的开发要求开发者具备广泛的技术背景和管理经验，能够充分理解人工智能技术与社交应用之间的结合，同时也要注重用户的数据安全和隐私保护。只有不断提高自身的技术水平和管理水平，并合理运用市场营销策略，才能够开发出更加优秀的AI对话社交App，满足不同用户的需求并取得成功。

环信AI对话社交App技术方案

应用架构

即时通讯服务是现代应用架构中的重要组成部分，它负责协调和管理终端用户与系统之间的通信。在应用开发过程中，即时通讯服务的设计和实现对于提升用户体验至关重要。通过高效、稳定、安全的即时通讯服务，终端用户可以获得更加自然、便捷和高效的人机交互模式，从而满足用户的需求。同时，即时通讯服务还可以为应用提供数据传输、消息推送等基础服务，从而实现应用功能的完整性和可扩展性。

有效的即时通讯服务需要考虑多个方面的因素，包括消息传输的可靠性、速度和安全性，以及与其他应用和系统的兼容性等。在设计和开发即时通讯服务时，需要利用最新的技术和解决方案，注重实际场景的可行性和可靠性，并不断优化和改善通讯质量，以适应用户需求的变化和业务的快速发展。只有这样，才能够实现真正意义上的高效、智能、安全、可靠的通道架构，提升应用的竞争力和用户体验。环信即时通讯云拥有10年的专业领域经验，是一个不错的云服务选择。

实现方案

人与智能体沟通的对话式体验方案

对话式交互是人与智能体沟通的最自然方式，可通过文字、语音和视频等载体实现。由于当前技术限制，文字对话被认为是较好的交互方式，而随着技术的发展，语音和视频交互将成为更自然、主流的沟通方式。这种方式可以更好地还原真实世界的人际交往过程，提供更加生动、自然和友好的用户体验。在选择交互方式时需考虑场景和用户需求，并借助现代技术来提供更高效、准确、人性化的服务。

终端用户和智能体之间的通信需要建立一一对应的环信ID关系，并形成相应的单聊会话或多人沟通场景。在实现这些功能时需考虑应用需求和规模，注意数据安全和隐私保护问题，并遵守相关法律法规和业界标准。只有通过高效、稳定、可靠的组织方式，才能够实现终端用户和智能体之间的良好互动，提升应用竞争力和用户体验。

目前，人与智能体连接的主要方式之一是通过手机进行通信。为了提升用户体验，长链接通道是非常重要的一个措施，可以有效地缓解移动端弱网环境下的网络延迟和不稳定性问题。使用长链接通道，可以建立一个持久的连接渠道，减少连接的频率和断开的概率，从而提高通信的效率和可用性。同时，长链接通道还可以提供更加细致、灵活的数据传输服务，满足用户对于消息推送、实时数据更新等方面的需求。

环信即时通讯云提供内容合规审核功能，能够对消息进行过滤，避免出现涉黄、涉政等违规内容。该功能基于先进的算法和AI技术，在保证高效性和准确性的同时，能够精准判断和拦截不良信息，保障用户的信息安全和隐私。此外，环信IM 云还支持自定义敏感词库和规则设置，以便根据实际需求进行灵活调整和优化，满足不同行业、场景和用途的需求。

使用环信即时通讯云的服务端消息回调和RESTful API相关能力，可以将终端用户的消息直接发送到应用服务器上。当终端用户在应用中发送消息时，环信即时通讯云会自动推送该消息到设定的回调地址，并通过API传递相关信息。应用服务器可以利用这些信息进行处理，例如将文本消息输入到ChatGPT中进行语义分析等，根据返回结果生成新的响应消息，再通过RESTful API将消息发送给终端用户。通过这种方式，可以实现更加灵活、高效、便捷的消息交互，满足不同业务场景的需求，提升用户体验和客户满意度。同时，还可以利用其它环信即时通讯云的功能，如内容审核、群组管理等，对消息进行精准控制和管理，保证信息的安全性和合规性。

智能体离线唤醒方案

对于应用开发者而言，提升用户留存率和老用户激活是非常重要的运营措施。在这方面，环信即时通讯云的离线推送能力可以提供强有力的支持。通过该功能，即使终端用户离线或应用被关闭，也可以确保他们能够及时地收到重要的消息和提醒，从而增加使用频次和粘性，并提高用户满意度。同时，离线推送还可以帮助应用开发者实现更加智能、个性化的推送策略，根据用户行为和偏好进行定制化推送，提高推送效果和转化率。另外，环信即时通讯云的离线推送功能还具备灵活、可扩展的特点，支持多种推送方式和协议，以适应不同的业务需求和技术要求。

环信IM结合AI技术方案特点

海量并发

支持单日数十亿级别的消息传输和处理，能够满足不同场景和业务的需求，确保系统稳定。

精简流程

提供易用、可靠、高效的平台和会话API，让开发者专注于业务逻辑实现，减少技术实现难度和成本。

专线回调

提供安全、稳定、快速的回调，回调容灾机制，确保消息不丢和用户体验，带来更好的交互效果。

低延时

提供快速、准确的消息传递和响应，全球平均时延小于100ms，使得用户交互过程流畅自然，并提升应用的竞争力和用户满意度。

监控保障

提供实时监测、故障排除等技术支持，确保数据安全和服务稳定性，维护系统的可靠运行。

统计监测

提供详细、全面、精准的统计数据和监测指标，帮助应用开发者深入分析业务情况，优化应用的功能和体验。

高可用性

提供多重备份、灾备恢复等技术手段，SLA99.99%，确保系统24小时不停机、持续稳定运行，在不同业务场景下都具有较高可用性和可靠性。

AI在社交领域的思考与展望‍

人是社会性动物，又都是孤独存在的个体。

孤独的本质是需求感和认同感的缺失。被关注，被需要，被认同，是我们毕生都在寻找的人生意义。

因此，人类迫切地需要社交活动。社交App分为两大类：熟人社交和陌生人社交。熟人社交一般是以通讯工具为主，满足人们的贪嗔痴。

陌生人社交，更直白的称做荷尔蒙社交，是以交友工具为主，满足个体的性与爱。

而人工智能技术的飞速发展，使人工智能能够与社交紧密结合，创造规模级的效用价值，带给用户更智能、更安全，和更体贴的全新社交体验。

1、更加智能化的社交媒体

人工智能可以被用来提高社交媒体平台的个性化和推荐算法。这些算法可以根据用户的兴趣和行为，向用户推荐更精准和更有趣的内容。

2、自然语言处理和聊天机器人

聊天机器人可以被用来与用户进行自然、流畅的对话，帮助他们解决问题或提供信息。这对于陪聊、客服、销售和其他服务行业来说具有巨大的潜在价值。

3、社交分析挖潜

人工智能可以被用来分析社交媒体上的数据，例如用户行为和趋势，以及各种社交网络上的关系。这些分析可以帮助企业和组织更好地了解其客户和用户，以及他们的需求和兴趣。

4、保障社交网络安全

人工智能可以被用来帮助监测和预防社交网络上的欺诈、滥用和其他安全问题。例如，机器学习可以被用来识别虚假账户、恶意活动和其他不当行为。保障用户用网及社交活动的安全。

5、真正的元宇宙

AI技术可以与增强现实技术结合，使得用户可以在现实世界中与虚拟对象进行互动，这将为用户带来真正的元宇宙体验。

结语

环信认为：以ChatGPT 为代表的AI大模型技术，突破了社交的重大挑战：“有效社交”。

在茫茫人海中寻觅“闺蜜知己”，“灵魂伴侣”，“天涯知音”，“人生导师”，也只在随手之间。

被关注，被需要，被认同的感受被逐渐满足的同时，社交的发展趋势也已悄然从Z世代的人与人之间的CP式交友，逐渐转为A世代的人与AI之间的伴侣式朋友，让每一个个体都得到全神贯注的目光。

AI 社交的终极目的是什么，可能就像尼采说的：“人生没有目的，只有过程，所谓的终极目的是虚无的”！