人工智能驱动的沟通平台 Iterable 宣布全球推出其原生 WhatsApp 集成解决方案，这是唯一完全嵌入跨渠道营销平台的 WhatsApp 解决方案。通过此次发布，营销人员将获得精简的端到端工作流程和统一的数据，从而消除信息孤岛、降低复杂性，并在全球范围内实现实时、个性化的互动。
部分 Iterable 客户已开始使用 WhatsApp 提供个性化优惠、及时发送更新并即时响应客户行为——所有这些都与 Iterable 中的其他渠道无缝协作。这是一种更智能、更快捷的方式，可以随时随地与客户沟通，并将日常互动转化为建立信任、加深忠诚度和加速增长的宝贵时刻。
Iterable 首席执行官兼创始人Andrew Boni表示：“这不仅仅是新增了一个渠道，更是为营销人员开启的战略之门。通过将 WhatsApp 引入我们的人工智能平台，我们让营销人员能够精准、快速、个性化地触达全球受众。借助 Iterable，每条 WhatsApp 消息都将成为一段紧密相连的智能旅程的一部分，客户情境将驱动大规模的行动和联系。”
Iterable 的 WhatsApp 集成有何不同
- 原生内置于 Iterable：与其他需要第三方连接器或在系统之间切换的平台不同，WhatsApp 直接嵌入 Iterable 的核心平台。营销人员可以更快地启动营销活动，无需管理单独的 Meta 账户，从而简化设置、合规性和执行流程。
- 实时、集中式响应数据：Iterable 让营销人员能够即时了解 WhatsApp 以及其他所有渠道的表现。互动数据统一、可操作且实时，从而助力在整个客户生命周期内实现更智能的个性化、更快的优化和更明智的决策。
- 无与伦比的跨渠道编排：Iterable 中的 WhatsApp 旅程与电子邮件、短信、推送和应用内消息在单一统一平台内进行编排。这确保了每个客户旅程都保持一致性和凝聚力——无论通过哪个渠道——从而消除了脱节的交接和流失。
- 内置指导和工作流程：Iterable 提供直观的平台内设置和嵌入式最佳实践指导，帮助团队快速自信地上手。借助预配置的工作流程和针对特定渠道的建议，营销人员可以加快价值实现速度，降低风险，并避免新渠道采用过程中经常出现的代价高昂的失误。
利用人工智能、数据和情境推动大规模对话
借助 Iterable 原生的 WhatsApp 集成，营销人员可以在一个智能、完全互联的平台上提供双向实时消息传递。在这个时机、信任和相关性决定客户忠诚度的世界里，WhatsApp 已成为基于时刻的营销的重要支柱，使品牌能够：
- 在值得信赖的环境中接触全球受众： 通过安全、可靠的渠道吸引全球移动用户——以及短信、推送和嵌入式消息，所有这些都在单一平台内进行。
- 通过丰富的个性化消息传递提高参与度： 发送针对客户生命周期每个阶段定制的富媒体内容（图像、视频、动态更新）。
- 使双向对话变得简单： 通过快速回复提示和预定义消息创建交互式体验。
- 通过内置指导提高效率： 在 Iterable 中原生地在一个地方简化工作流程
- 跨渠道无缝同步： 将 WhatsApp 作为有凝聚力的客户旅程的一部分进行编排 – 没有孤岛，只有跨电子邮件、移动设备和网络的完全同步消息。
专为现代营销人员打造
此次发布巩固了 Iterable 作为现代营销人员的首选平台的地位，帮助他们在各个接触点建立长期客户关系。凭借原生渠道、集中式数据和可解释的人工智能，Iterable 提供了在全球竞争和本地制胜所需的灵活性、可扩展性和智能性。
Iterable 以可组合、云原生架构和企业级安全性为后盾，使品牌能够快速行动、保持合规并在客户参与的任何地方创造重要的时刻。
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