视频流解决方案提供商 Bitmovin 宣布，其屡获殊荣的 Analytics AI Session Interpreter 功能现已由亚马逊网络服务（AWS）的 Amazon Bedrock 提供支持。
此举大大增强了 Bitmovin 分析解决方案的功能，通过更有效地分析体验质量数据、更高效地解决问题和缩短解决时间，支持视频服务提高流媒体质量和客户支持。
通过将其 Analytics AI 会话解释器迁移到 Amazon Bedrock，Bitmovin 能够充分利用 Amazon Bedrock 的 AI 功能，并利用领先 AI 公司 Mistral AI 的高性能基础 AI 模型 Mistral 7B。
这项增强的 AI 分析功能使流媒体提供商能够通过执行 AI 驱动的会话数据分析来改进客户支持。这使得客户服务团队能够了解各个观看会话期间的播放质量，并快速找到改进体验的建议，而无需专业的技术知识。
Bitmovin 首席执行官兼创始人 Stefan Lederer 表示：“对于视频服务而言，理解和分析流媒体数据是一个复杂的过程，通常需要大量的手动分析和技术知识来排除播放问题并优化流媒体质量。借助 Analytics AI Session Interpreter，Bitmovin 充分利用了 Amazon Bedrock 和 Mistral 7B 模型的 AI 功能，通过分析观众会话并提供切实可行的洞察来简化这一流程，从而提高性能并解决观众的支持请求。”
这款人工智能解决方案通过提供简明的文本摘要，帮助用户更好地理解播放会话，并提供改进服务的建议和解释，方便不同技术水平的用户理解。
Bitmovin Analytics 人工智能会话解释器是 Bitmovin Analytics 解决方案套件的一个组件，使用户能够实时跟踪、监控和分析流媒体。Bitmovin Analytics 为视频服务提供可操作的数据，以便在播放问题影响用户之前进行跟踪和修复，从而优化流媒体以获得最佳观看体验，从而最大限度地提高观众的参与度和留存率。
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