Mitel 为延续其在混合商务通信领域的业务发展势头，现已全面升级全球合作伙伴计划。此次焕新升级的计划为全球6000余家合作伙伴引入了统一的全球架构、渐进式福利体系、基于绩效的激励机制，以及专属的荣誉表彰与营销推广方案。此举延续了该公司去年六月整合 Mitel 与 Unify 合作伙伴生态系统的战略布局。
IDC 全球电信与统一通信研究副总裁 Denise Lund 表示：“任何以如此集中的方式将合作伙伴支持扩展至美国以外地区的供应商，都能更清晰地向关注混合统一通信与协作（UC&C）部署的企业传递其价值——这正是 Mitel 优先服务的目标市场。” “集成与互操作性对买家至关重要，因此当供应商的合作伙伴计划与之保持一致时，将有助于推动供应商实现其目标。”
Mitel 计划的升级内容包括：基于积分的框架体系、简化的全球折扣方案、强化续约支持的新客户留存激励措施，以及针对医疗、酒店、金融、公共部门、联络中心、企业及人工智能领域卓越合作伙伴的专业能力全球认可机制。
Mitel首席营销官Eric Hanson在公告中表示：“该计划‘以合作伙伴和客户的反馈为基础，着重于长期客户价值、清晰的计划预期、有意义的奖励以及促进长期成功的支持。下一阶段将简化合作流程并增强合作伙伴的盈利能力。’ ”
Lund指出，根据IDC 11月份对美国、英国和加拿大企业的调查，本地部署和云端UC&C部署目前以及未来都将受到企业的欢迎。调查发现，超过60%的企业目前已部署云端UC&C解决方案，而49%的企业目前已部署本地UC&C技术。
Lund表示：“到2029年底，各种规模的企业（不仅仅是大型企业）中超过80%的UC/IP PBX系统仍将继续使用。许多企业，尤其是那些规模较大的企业，都希望将这些基于云的UC系统与现有系统结合使用。”
Lund 表示，当企业说他们拥有混合 UC&C 时，他们真正的意思是“一种 UC&C 部署，其中包含一些本地部署和一些云部署，并且这些部署集成在一起可以无缝协作”。
基于云的 UC&C 中的人工智能创新是混合 UC&C 以及完全基于云的实施的主要驱动力，此外还有合规性、安全利益、数据和人工智能主权等其他因素，所有这些都可能因行业或国家/地区而异。
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