英国订阅捆绑平台提供商 Bango 委托进行的一项新研究发现，43% 的美国人会为了更好的体育流媒体捆绑包而更换他们的移动、宽带或电视提供商，这意味着超过十分之四的客户都可能成为新的目标。
用户流失风险是迄今为止最清晰的信号，表明体育赛事已成为电信运营商争夺客户的前线战场。Bango 指出，由于体育赛事版权分散在各个流媒体平台，电信运营商正成为消费者整合体育内容的可靠途径。超过半数（52%）的受访者表示，他们最信任自己的运营商，希望他们能将所有关注的体育赛事直播整合到一个套餐中。
这种碎片化现象如今体现得淋漓尽致。在美国，英语观众为了观看2026年世界杯，不得不分散在Fox和FS1、付费频道Fox One以及免费的广告支持平台Tubi上；而西班牙语观众则只能通过Telemundo收看，并通过Peacock平台观看流媒体直播。Bango表示，即使是世界体坛最重要的赛事，球迷们也需要在不同的应用程序和订阅服务之间切换才能观看同一场比赛：这正是消费者希望电信运营商解决的问题。
调查结果还表明，体育内容如今对电信运营商的选择影响几乎与价格相当，45%的受访者更倾向于选择提供丰富体育赛事直播套餐的运营商，而不是月费更低的运营商。事实上，据Bango的调查显示，42%的受访者表示，如果现有运营商提供的服务包含他们喜爱的体育赛事，他们愿意支付更高的费用。
体育套餐也是提升用户忠诚度和促进用户增长的重要因素；46%的美国人表示，体育流媒体套餐会让他们更忠于目前的运营商，49%的人表示会更愿意向他人推荐该运营商。另一方面，如果电信公司取消体育赛事服务，48%的美国人会考虑转投竞争对手。
Bango 指出，这些发现凸显了电信行业正在发生的转变，供应商不再仅仅提供连接服务，而是将消费者最看重的订阅服务捆绑在一起。
“就像在赛场上一样，电信公司也会因为体育赛事而分出胜负，而数据也证明了这一点不容忽视，”Bango 的订阅专家 Giles Tongue 表示。“超过十分之四的美国人会为了更好的体育套餐而更换电信公司，如果运营商无法提供他们喜爱的体育赛事，几乎同样多的人也会选择离开。单凭网络连接本身，从未对客户的选择产生过如此巨大的影响。”
这是电信运营商能收到的最清晰的商业信号。体育赛事版权分散在十几个平台上，消费者希望运营商能将这些平台整合起来。他们愿意支付更多费用，延长合约期限，并向率先整合体育赛事的运营商推荐。在这场竞争中，捆绑销售是制胜法宝。那些迅速将体育赛事捆绑销售的电信运营商将赢得客户，而那些犹豫不决的运营商将在未来十年里疲于应对客户流失。
这项研究由 Bango 委托一家独立研究机构进行，以 2,500 名 18 岁及以上的美国消费者的代表性样本为基础，于 2026 年 5 月进行。
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