欧盟人工智能法案已进入新的执行阶段，将欧盟全面人工智能法规的关键阶段付诸实践，并对人工智能开发者和部署该技术的组织施加了新的义务。
从 2026 年 8 月 2 日起，涵盖通用人工智能模型的关键条款开始生效，将监管范围从人工智能应用程序的使用方式扩大到包括驱动这些应用程序的一些底层模型的开发和管理方式。
但面临新义务的并非只有开发者。最新措施还对整个人工智能生态系统引入了新的透明度要求，要求企业更清晰地披露人工智能的使用情况，包括客户何时与人工智能系统互动，以及何时使用该技术生成或处理内容。
新人工智能法案规则对人工智能开发者和企业意味着什么
《人工智能法案》的最新要求对通用人工智能模型提供商提出了新的义务，其中包括开发可适应各种应用场景的大型语言模型的公司。欧盟委员会人工智能办公室将负责监督通用人工智能模型相关规定的执行。
根据新规，人工智能开发者必须提高模型构建过程的透明度，包括训练过程和用于开发模型的数据等信息。提供最先进“前沿”模型的开发者还将面临额外的义务，需要识别并降低与其系统相关的更广泛风险。
然而，这项立法的影响远不止于人工智能开发者。在客户服务、沟通、内容创作和内部运营中使用人工智能工具的组织也将面临新的责任，尤其是在透明度方面。
企业必须明确告知用户何时是在与人工智能而非真人互动，同时，人工智能生成或篡改的内容（包括深度伪造内容）可能需要进行标记。某些内容还需要添加机器可读标记，以帮助识别其是否由人工智能创建或修改。
未能满足相关要求的公司可能面临高达全球年营业额 3% 的罚款，这将加大欧洲市场使用人工智能服务的组织的压力。
企业如何做好人工智能法案合规准备
对于企业而言，透明度规则的引入意味着人工智能治理必须成为日常运营的一部分。
企业首先应该了解人工智能的应用现状。采用人工智能驱动的客户服务平台、办公助手和内容生成工具的企业需要了解这些系统在企业内部的部署情况。对于已部署的系统，企业需要在12月2日前完成必要的变更。新的人工智能应用必须从下个月起立即满足更严格的透明度要求。
面向客户的人工智能部署需要特别关注。引入人工智能聊天机器人、虚拟助手或自动化通信的组织需要确保用户清楚他们何时是在与技术互动，何时是在与真人员工互动。
企业还应评估其人工智能供应商是否提供支持合规所需的控制措施。虽然企业或许能够通过披露信息告知客户他们正在与人工智能交互，但如果依赖第三方供应商，他们可能没有能力添加机器可读标记。
尽管这些新规看似是一种负担，但 Twilio 公司欧洲、中东和非洲地区政府、政策和监管事务高级总监Alexandros Koronakis认为，新规为具有前瞻性思维的公司带来了机遇：
Koronakis 表示：“人工智能法案的透明度义务生效，远不止是一个监管问题。它提供了一个重新定义客户体验的机会，将人工智能服务于信任、消除摩擦、从而提升整体客户体验的愿景付诸实践。”
《人工智能法案》将如何影响全球人工智能治理
《人工智能法案》的实施是全球人工智能监管领域的一个重要里程碑，欧盟试图建立一个框架，以影响全球企业开发和部署该技术的方式。
由于该立法适用于在欧洲市场提供人工智能服务的组织，其影响将超出欧洲国界，影响到为欧盟客户提供服务的国际人工智能开发商和全球企业。
然而，业内一些人士警告称，透明度要求只是更广泛的人工智能治理挑战的一部分。RAIDS AI 的首席执行官兼联合创始人 Nik Kairinos 表示，企业不应等到未来的监管期限才加强其人工智能安全保障措施：
“透明度固然重要，但持续的监督，即在部署后监控人工智能在生产环境中的行为，才是决定人工智能能否大规模可信的关键。”
虽然开发者将面临对其所创建模型的更严格审查，但企业需要关注这些模型的使用方式，以及是否给予客户和员工足够的透明度。
对于许多仍在将人工智能从试点项目推广到更广泛运营应用的企业来说，挑战在于随着技术和自身用例的不断发展，如何跟踪监管要求。
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