专注于语音技术的AI公司Omilia于8月6日宣布完成6700万美元的B轮融资，由跨大西洋软件和AI投资公司Expedition Growth Capital领投。据该公司称，这笔资金将用于支持其在北美和全球的持续增长，包括在2026年下半年开设其在美国的首个办事处。
这家总部位于雅典和纽约的公司表示，自A轮融资以来，其年度经常性收入增长超过10倍，达到6000万美元以上，且在此期间未筹集任何额外股权。其客户包括Capital One、Discover、RBC、Taco Bell、DWP和PSEG。
Omilia表示，其专有的智能语音AI技术支持超过200家企业部署，其中包括一家每天处理超过100万通电话的美国一级银行。该供应商声称，其平台能够为单个客户同时处理超过5万个语音交互，并保持亚秒级的延迟。
“Omilia 的自学习代理式 CX 在呼叫控制和运营改进方面带来了质的飞跃，其透明的审计性和成本可预测性是其他供应商在结构上难以匹敌的，” Expedition Growth Capital 的创始人兼管理合伙人 Oliver Thomas 在一份声明中表示。
近期的增长得益于 Omilia 推出的 Agentic Self-Learning CX 平台，该平台旨在缩短部署可用于生产的 AI 代理所需的时间。
2026年7月，Omilia扩大了与Taco Bell的战略合作关系。该公司的语音人工智能技术已在美国38个州的1000多家Taco Bell得来速餐厅部署使用。
此次部署旨在提高订购速度和准确性，同时有助于留住员工。
Omilia 还推出了 Lexis，这是一款专为企业联络中心开发的生成式文本转语音模型，并直接集成到其更广泛的平台中。
B轮融资将支持Omilia在北美和其他国际市场的持续扩张。
该公司计划于 2026 年下半年开设其首个美国办事处。
Omilia 还扩大了其商业领导团队，任命 Nick Delis 为首席营收官，Ryan Kam 为首席营销官，Armando Trivellato 为拉丁美洲和伊比利亚执行副总裁，Dave Ogden 为营收运营副总裁。
这些高管中有几位曾在 Five9 工作过，他们帮助 Five9 将年度经常性收入从大约 1 亿美元增长到超过 10 亿美元。
Omilia 将其自学习代理定位为传统联络中心自动化系统的替代方案，这些系统依赖于单独的模型和静态工作流程。
该平台旨在从客户旅程中的互动中学习，自动执行日常对话，并实时协助人工客服。
该交易仍需满足惯例成交条件。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/70933.html
