开源通信平台FreeSWITCHS提供商 SignalWire 推出无代码 AI 代理生成器

广受赞誉的开源通信平台 FreeSWITCH 的提供商 SignalWire 推出了最新创新产品 SignalWire AI Agent。这一新产品具有简化的用户界面，因此企业可以将适应性强、类似人类的虚拟语音助手无缝集成到其运营中，旨在大规模提供个性化体验。

传统上，语音应用程序中人工智能代理的开发和部署既复杂又耗时，需要对编码和编程有深入的了解。现在，借助 SignalWire 的新产品，该流程已得到充分简化，用户（包括那些没有任何开发经验的用户）可以轻松创建具有动态呼叫流程的虚拟语音代理。

由于采用无代码界面，SignalWire AI Agent Builder 具有拖放功能，因此不需要广泛的技术专业知识。人工智能代理可以处理复杂、动态的呼叫流程，使其适用于广泛的应用，从客户支持和销售电话到预约安排等。

例如，客户服务部门将能够提供即时帮助、回答常见问题并指导客户完成常见流程。它还可用于医疗保健领域，以简化预约安排并向患者提供信息并增强患者的整体体验。

主要功能包括：

栩栩如生的代理：

• 使用机器学习算法、文本转语音技术和先进的自然语言处理 (NLP) 引擎。
• 打造热情友好的AI接待员，能够讲40多种语言，适应各种口音和方言。

简化效率：

• 自动执行日常客户交互，减少客户等待时间。
• 让员工能够专注于更复杂的任务，从而提高业务效率。

均衡发展，满足不同专业水平的需求：

• 为初学者提供直观、低代码的介绍。
• 为经验丰富的开发人员提供高级编程选项和强大的挂钩。
• 与现有 API 集成，保持可访问性，同时提供深度和复杂性。

大规模个性化：

• 集成到各种客户关系管理平台、订单管理解决方案和后端系统中。
• 大规模提供个性化且有效的客户支持。

SignalWire 首席执行官 Anthony Minesale 表示：“SignalWire 自成立以来的使命就是利用复杂的通信技术并将其提供给开发人员和产品制造商。” “SignalWire 基础设施的强大功能和灵活性使我们能够快速开发人工智能并将其集成到我们的低延迟通信范例中，并为所有人提供一组实用的用例。”