Zoom 任命 Kimberly Storin 为新任首席营销官，负责人工智能一体化协作平台的品牌推广和传播。
在Zoom，Storin 将领导公司的品牌、传播、产品营销、企业营销和地区营销职能。她将接替 Janine Pelosi ，后者于2023年离开Zoom，成为视频协作公司 Neat 的首席执行官。
“我很高兴地告诉大家，我已加入 Zoom 担任首席营销官！” Storin在 LinkedIn 上写道。“早在担任这一职务之前，我就是 Zoom 的忠实用户，无论是在业务上还是个人生活中。从重要的企业会议到大规模的全员会议和 SKO，再到与朋友和家人的联系，我都信赖 Zoom。我亲眼目睹了它是如何改变人们的工作、协作和沟通方式的。”
Storin 加入 Zayo Group 之前是一家通信和带宽基础设施公司，自 2021 年起担任首席营销官。在此之前，她曾在软件供应商 RapidDeploy 领导营销工作，并在 IBM、AMD 和戴尔等大型科技公司担任高级营销领导职务。
“现在，以人工智能为核心的安全可信平台，Zoom 正在以远远超出视频的方式塑造连接的未来，”Storin 补充道。“我很高兴能与一支出色的团队一起讲述这个故事，我们将开启下一个增长和创新的篇章。“
这次任命是否有助于确认 Zoom 的品牌重塑为一体化 AI 协作平台？
鉴于首席营销官职位已空缺两年，Zoom 为何现在要招聘新人来填补这个职位？此举很可能是为了支持 Zoom 的品牌转型，使其从疫情期间一夜成名的视频会议工具，发展成为如今以人工智能为基础的综合协作平台。
TalkingPointz 首席分析师兼创始人 Dave Michels 在领英 (LinkedIn)上表示： “过去两年发生了两大变化：公司做出了两次重大转型。首先，它从会议模式转向了办公模式（不要把 Zoom 看作一家视频公司）。就在这一切逐渐成为常态之际，Zoom 再次转型为一家 AI 优先的公司。它不是 OpenAI 或 Anthropic，但 ZAIC 的愿景远不止于实现通信和协作。EC25 的主题演讲主要探讨了跨多种工作负载的 AI 辅助工作流程。”
Michels 还强调了 Zoom 内部的几项组织变革，这些变革可能预示着 BU（业务单元）模式的重组。Chris Morrissey 最近被任命为总经理兼全球客户体验主管，而 Vi Chau 被任命为在线业务总经理，Chris Moss 则担任平台主管。
Michels 表示：“公司团队（首席执行官、首席技术官、首席采购官、首席财务官等）负责支持这些业务部门，现在正是设立首席营销官的最佳时机。”
Zoom 未来也有可能巩固其在客户体验 (CX) 领域的品牌地位，而拥有一位高效的首席营销官或许能为这一转型提供支持，尤其是在 Zoom 联络中心 (Zoom Contact Center) 日益取得成功的背景下。正如COMMfusion 总裁兼首席分析师 Blair Pleasant在回复 Michels 时所指出的：“Zoom 已经很久没有涉足视频领域了——我甚至预计 CX 将在 5 年内成为他们的主打产品。”
Zoom 推出 AI 驱动的“任务”功能，大幅提升生产力
上周，Zoom 推出了 Zoom Tasks，这是一款人工智能增强型项目和任务管理工具，旨在提高现代工作场所的生产力。
Zoom Tasks 集成于 Zoom Workplace 平台，利用人工智能从会议摘要和聊天互动中智能提取可操作的任务。该系统主动识别后续行动，分配职责，甚至可以在用户审核和批准后开始执行某些任务。这种自动化功能可帮助团队保持清晰的思路、保持一致的节奏，并更高效地推进项目。
在 AI Companion 的支持下，Zoom Tasks 可供部分付费 Zoom Workplace 计划的用户使用。
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