到 2034 年，语音转文本 API 市场规模将达到 210 亿美元

Allied Market Research 估计，2024 年全球语音转文本 API 市场规模为 50 亿美元，预计到 2034 年，该市场规模将以 15.2% 的复合年增长率增长，达到 210 亿美元。

该研究公司表示，推动这一增长的关键因素包括人工智能语音识别技术的日益普及、医疗保健和法律领域对实时转录的需求，以及语音智能设备的兴起。此外，自然语言处理 (NLP) 和云端解决方案的进步也正在加速市场扩​​张。

AMR 总结道，人工智能显著提高了转录准确性，使得这些解决方案在医疗保健、法律和客户服务等行业中不可或缺。

AMR 表示，语音转文本 API 市场的发展受到智能设备、虚拟助手和客户服务自动化领域对语音应用日益增长的需求的推动。向云端解决方案的转变以及多语言环境中对实时转录的需求进一步推动了市场的增长。此外，远程办公趋势的兴起以及对无障碍合规性的要求也推动了市场扩张。

然而，AMR 表示，高昂的开发成本和数据隐私问题阻碍了市场增长，尤其是在受监管的行业，并指出口音、背景噪音和方言的准确性挑战限制了采用，与遗留系统的集成复杂性以及缺乏熟练的专业人员也限制了采用。

AMR 表示，尽管存在这些障碍，但欺诈检测、实时分析和多语言支持等领域的新兴机遇仍带来了巨大的增长潜力。AMR 还指出，随着电子学习和语音教育工具的兴起，教育行业尤其蕴藏着尚未开发的潜力。事实上，AMR 表示，由于语音电子学习工具、课堂转录以及为残障学生提供的无障碍功能日益普及，预计教育行业将实现最高增长。

AMR 的其他发现包括：

• 中小型企业领域实现了显著增长，这得益于经济高效、可扩展的语音转文本解决方案，这些解决方案无需进行大量的基础设施投资即可提高生产力、客户参与度和合规性。
• 从应用角度来看，由于金融和电信领域对实时语音分析、呼叫监控和人工智能驱动的诈骗检测的需求不断增长，预计欺诈检测和预防将实现最高增长。

AMR 确定语音转文本 API 市场的主要参与者为 Amazon Web Services、IBM、Google、VoiceCloud、Descript、Rev.com、Microsoft、Voicebase、Amberscript Global、Speechmatics、Verbit.ai、Sonix.ai、TurboScribe、Otter.ai、Apple、WhisperAPI.com、Deepgram、AssemblyAI、Twilio 和 Trint。

在这些供应商中，该分析公司特别挑选了两家公司来关注其近期的活动：

• 就在上个月，Trint 推出了 Trint Live，这项功能提供实时语音转文本转录，使用户能够在桌面和移动设备上捕捉和转录实时对话、会议和活动。Trint Live 支持 30 多种语言，并能自动检测和转录口语。
• 今年3月，Twilio与Cedar合作，利用人工智能解决方案提升患者账单体验。Cedar已集成Twilio的语音API，以实现安全的电话支付，而Twilio的ConversationRelay服务将使人工智能语音代理能够处理患者的账单查询。