Zoom 推出 AI-First 自动拨号器，并改进收入加速器以简化销售流程

Zoom 不再仅仅是一家视频会议巨头。近日它发布了 AI 支持的自动拨号器（Auto Dialer），并对 Zoom Revenue Accelerator (ZRA，Zoom 收入加速器) 进行了重大升级，从而加倍努力追求端到端销售功能。这些功能旨在覆盖整个销售过程，从最初的推广到最终的成交，全部在一个统一的、AI 优先的环境中完成。

Zoom 业务加速和准备产品主管 Ritu Mukherjee 将此次扩展视为销售效率的转折点。“她说：”销售团队可能会在重复性任务和互不关联的工具上浪费大量时间。Zoom 正在帮助团队充分利用时间……为收入团队提供他们所需的洞察力和自动化，让他们更聪明地销售，赢得更多。”

Zoom 自动拨号器：自动外拨，实现更智能的潜在客户开发

此次发布的核心功能是 Zoom Auto Dialer，它现已作为 Zoom Phone 的付费插件提供，并与 Zoom Revenue Accelerator 原生集成。Auto Dialer 专为高速外拨销售而设计，可消除潜在客户开发中的瓶颈和重复的手动任务。

它带来的好处如下：

灵活的拨号选项：代表可以根据策略使用单线或多线拨号，支持强力拨号、级联和并行拨号以增加呼叫吞吐量。
本地存在匹配：自动调整拨出呼叫者 ID 以反映本地区号，从而增加潜在客户接听的可能性。
语音邮件自动化：当电话转到语音邮件时，代表可以立即删除预先录制的消息，无需每天重复相同的脚本数十次。
平台内安排和外展：当电话接通时，销售代表可以立即预订会议、邀请与会者并发送后续电子邮件，所有这些都在自动拨号器内完成，无需切换应用程序。
自动记录和 CRM 同步：通话后数据会被捕获并同步回 Salesforce、Outreach 和 Salesloft 等 CRM 平台。这不仅减少了“切换税”，还确保了集中的可视性和报告功能。

Zoom Revenue Accelerator：更深入的情报，更智能的销售

随着潜在客户进入销售渠道领域，Zoom Revenue Accelerator (ZRA) 将通过升级的工具接管销售工作，增强销售团队的可视性、分析能力和协同能力。Zoom 最新的 ZRA 更新包含三大卓越功能。

基于区域的组织
管理员现在可以将 ZRA 与其实际的市场推广结构进行协调。无论团队是按地域还是按细分市场划分（例如，欧洲、中东和非洲地区 vs. 北美地区，中小企业 vs. 大型企业），ZRA 都会反映这些界限，以组织对话、分配责任并提高预测准确性。这种结构化的视图可实现更清晰的交接和更专注的参与。
人工智能分析面对面会议
销售代表现在可以使用 Zoom 移动应用程序的录音功能来记录和分析面对面会议，这是一个重大的飞跃。Zoom AI Companion 可以转录和总结这些对话，标记关键的交易时刻，并将洞察推送到 ZRA，将线下会议纳入 AI 智能的范畴。
定制简报
销售动议并非千篇一律，洞察亦是如此。Zoom 现在允许团队使用适合其特定工作流程的模板，配置 AI 生成的简报。这些定制的摘要可以直接同步到 CRM 系统中，确保相关洞察在正确的时间送达正确的人手中。