当今消费者通常使用四项或更多流媒体服务。对供应商而言，降低用户流失率已成为首要任务，用户参与度已成为衡量品牌健康状况的更强指标，其重要性甚至超越了订阅用户数量。自2013年起，Hub公司年度《解码默认选择》调查持续追踪美国消费者心目中电视内容的“主阵地”——即他们观看电视内容时首先开启的平台。
到2025年，更多观众将通过订阅视频点播（SVoD）平台开启观影体验。值得注意的是，Netflix的启动率仍领先于其他流媒体平台，但替代平台（尤其是YouTube）正逐步缩小这一优势差距。
更多观众默认观看 SVoD 而非直播电视
- 约三分之一（32%）的观众表示，他们通过打开直播电视开始观看，来自付费电视运营商、来自虚拟 MVPD 的直播流媒体或来自天线的直播网络。
- 但 40% 的人默认使用付费 SVoD 服务，另有 17% 的人开始使用免费流媒体服务（通常是 YouTube）观看。
近 80% 的年轻观众默认使用流媒体资源
- 56% 的 35 岁以下观众默认使用付费流媒体服务，另有 22% 的观众开始在免费流媒体平台上观看。
- 只有 15% 的人默认观看直播电视。
Netflix 在其他流媒体平台上占据主导地位，但竞争日益激烈
- 五分之一（19%）的受访者表示，Netflix 是他们观看电视节目的起点，这一比例几乎是默认观看 YouTube（11%）的两倍，是付费比例第二高的流媒体服务（Hulu，5%）的四倍。但数据也表明，对竞争流媒体服务的集体投资正在削弱 Netflix 的领先地位。
- 总体而言，更多观众（21%）表示，他们的默认观看服务是 Netflix 以外的付费 SVoD 服务。
- 表示 Netflix 是默认观看服务的观众比例已从 2020 年的 23% 下降。
更多的年轻观众开始通过 YouTube 观看直播电视
- 26% 的 35 岁以下观众开始在 Netflix 上观看，五分之一（18%）的观众开始在 YouTube 上观看内容。
- 仅有 15% 的人表示他们的默认收视来源是直播电视（仅为 35 岁及以上观众的三分之一）。
在对抗用户流失的战役中，赢得“默认首选”称号是极具杀伤力的武器
调研中，受访者看到自己订阅或使用的所有服务列表。Hub 提出问题：“若必须放弃所有服务只保留一项，你会选择哪项？”相较于普通用户，将某项服务视为默认首选的用户更倾向于保留该服务，部分品牌用户保留该服务的意愿甚至高出5至6倍。
“今年的研究结果凸显了电视生态系统的拥挤和竞争，”Hub 创始人兼负责人、该研究作者之一 Jon Giegengack 表示。“Netflix 是占据主导地位的流媒体平台，现在为每个人都提供了不同的内容：有剧本和无剧本的电视节目、原创电影、现场活动以及体育赛事。但这也为众多规模较小、更专业的服务商带来了机会，这些服务商专注于为特定受众提供超级服务。”
“数据清晰地表明：成为观众的默认频道会显著提升他们留下你的可能性，”Hub 顾问兼研究作者之一 Christina Pisano 表示。“‘第一站’的地位会带来更多会话、更多观看时长和更高的留存率。正因如此，电视主场之争才是当今娱乐领域最重要的战斗，” Giegenack 补充道。
这些发现源自 Hub 的《2025 年解码默认选择》报告，该报告基于一项针对 1600 名年龄在 16 至 74 岁之间、每周至少观看一小时电视的美国宽带消费者的调查。调查于 2025 年 8 月进行，旨在探究消费者默认的观看源选项及其随时间的变化。
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