SVOD(订阅视频点播) 的新商业模式及多元化

过去 12 个月为基于订阅的视频提供商敲响了警钟，其中一些提供商的兴趣和用户群在大流行的头几个月出现了显着飞跃。然而，安德鲁·威廉姆斯 (Andrew Williams) 写道，根据专家小组的说法，该细分市场面临着重大破坏，这将需要对商业模式进行动态调整。

封锁使流媒体视频成为数百万人家庭娱乐的更重要组成部分。然而，2022 年下半年，订阅视频点播 (SVOD) 服务的使用量下降了两个季度。

这种影响被广泛视为 Netflix 在 2022 年 11 月采用其广告支持订阅模式的催化剂，尽管首席执行官里德黑斯廷斯在 2020 年强调他对 SVOD 的广告模式缺乏兴趣。

随着 VOD 服务的客户群寻找减少每月支出的方法，前景正在发生变化。但是，其他公司在判断他们的商业模式是否需要或是否采用新方法时应该寻找什么，以及应该使用哪些指标来判断在这个不断变化的环境中是否成功？Simplestream 首席执行官 Ashley Horne、首席执行官 Gilles Domartini 和 To the New 副总裁 Manish Sinha 组成的专家小组齐聚一堂，讨论 SVOD 的未来，并描绘了在这种竞争激烈的环境下最有可能发生的商业模式变化.

当前的思维转变对 SVOD 提供商来说最为紧迫。Ashley Horne说：“大型订阅模式即将走到尽头。”

“以 8.99 英镑的价格注册 Netflix，它的结束不再是每个人都能处理的事情。”

他建议供应商应该寻找其他方法来重新利用他们的内容。“重新利用您的内容是从您已有的内容中获得越来越多收入的绝佳方式，”他说。

他声称，“多样化并利用你可用的灵活性来拥有不同的货币化和商业模式，”是弹性商业模式的关键。FAST 频道和广告支持的 VOD 是从 SVOD 业务模型向外多样化的最明确方式。

Domartini 建议，平台持有者的心态需要远离二元客户的心态——要么是，要么不是。在这个更加多样化的内容交付世界中，相同的内容最终可以服务于多种类型的客户。

“我们曾经有过‘艰难’的时刻，”多马蒂尼说。“你是一个免费用户，你会成为一个付费用户，这是一个艰难的时刻。你停止付款，成为一个搅局者，那是一个艰难的时刻。我们处于 0 和 1 的情况。

“现在我们意识到，得益于技术和广告，我们能够处于中等位置。与您的平台互动相当长一段时间并产生 2 或 3 美元、欧元或英镑收入的流失者仍然是您应该继续关注的非常忠诚和良好的用户，”他说。

他建议，同样重要的是要认识到，这种向更细化、混合思维的转变只是平台持有者而非消费者头脑中的范式转变。

“我们喜欢在行业中思考，哇，发生了一些巨大的事情。每个人都感到惊讶。但老实说，这是一个 B2B 概念。最终用户一直是混合型的。那是电视和网络。从消费者的角度来看，这就是混合动力，”他说。

“我们现在唯一看到的就是电视有点不见了。大多数年轻一代不看电视。但也有很多人希望有一种靠背的态度……我只想打开电源享受它，不一定要为此付出代价。”

根据 Horne 的说法，从 SVOD 到广告支持的 VOD 或 FAST 的最简单过渡至少在理论上非常简单。

“你正在获取你的内容片段，进行广告标记插入并将其发送给你的提供商……我们又回到了线性广播的世界，”他说，关于将内容重新定位为 FAST 频道的一部分。

这自然会引起对最终用户体验质量下降的担忧。Horne 建议个性化是避免低质量、重复的广告的关键，这些广告有时似乎定义了在线用户体验。

“我们可以建立你的形象，让这些广告变得越来越好。你没有看到重复。相反，你看到的是新内容，而且是专门针对你作为细分群体的内容，”他说。

辛哈建议高级个性化需要超越有针对性的广告，不过，要在几乎所有可能的方面使用，同时采用他称之为微个性化的更高级技术。

“大多数可用的分析解决方案，很少有人以真正的方式使用人工智能。他们依赖于内容元数据和简单的算法内容过滤，”他说。

“微个性化着眼于内容元数据之外的层面，它必须关注观众何时离开，他们在什么时候离开。因此，就了解用户的偏好和行为而言，它必须有一个时间元数据方面。微个性化是基于这些数据点。”

例如，一部电影可以填充场景信息，其中可以记录每个场景是否代表银行抢劫、性爱场景、谋杀或包含脏话。如果观众此时离开，则此信息可用于告知他们喜欢和不喜欢的个人资料。平台持有者不仅可以发现用户是喜欢还是不喜欢某种风格的内容，还可以发现他们特别厌恶或无聊的线索。

然后，此配置文件可用于告知人们将看到的广告、建议的内容，甚至是显示它们的营销促销活动，例如电子邮件新闻通讯。辛哈建议，“免费”或广告支持的伴随 SVOD 做得好不仅仅是对那些不愿付费的人的让步。

Sinha 说：“我们让他们进入订阅世界，这样他们就能感受到优质内容，并且他们会习惯它。” 谨慎使用用于增强传统 SVOD 产品的广告支持层最终可以将客户“追加销售”到下一层服务。

这种对用户保留的担忧是 Domartini 的日常领域。他的公司使用机器学习模型来预测平台的用户何时可能成为其自然流失的一部分，准确率高达 92%。

“通过付费订阅，我们平均能够赢回大约 36% 的流失者，”Dolmartini 说。“要赢得这三分之一的用户，通常需要正确定位触发因素——它们对价格、内容或服务敏感吗？一旦您能够对此建模……成本接近于零。这是一个发送电子邮件并生成正确报告的案例，”他说。

当 SVOD 的最大玩家 Netflix 由于市场条件的变化而被说服改变其商业模式时，平台持有者至少认真考虑自己的立场是明智的。

Simplestream 首席执行官 Ashley Horne、Cleeng 首席执行官 Gilles Domartini 和 To the New 副总裁 Manish Sinha 参加了题为“从 SVOD 到多维商业模式”的小组讨论，作为 IBC 2022 的一部分。会议由创始人 Colin Dixon 主持nScreenMedia 首席分析师。

原文链接：https://www.ibc.org/features/svod-and-the-new-business-models-a-tale-of-diversification/9461.article