Zoom 已同意收购 Common Room，这是一个市场推广 (GTM) 智能平台。
此举将推动 Zoom 更深入地进入快速发展的收入运营 (RevOps) 领域。
Common Room能为会议带来什么
Common Room 利用人工智能驱动的信号和自动化功能，帮助销售和收入团队识别、优先考虑并与高意向客户互动。
该解决方案在现有销售架构之上叠加，将账户和个人层面的数据统一到一个视图中。这些数据包括产品使用情况、网站行为、招聘趋势、财报电话会议洞察以及其他购买信号。
由此，该平台可以实时构建出最有可能购买的客户及其购买原因，并将这些信息转化为销售代表可执行的工作流程。
与 Zoom 营收加速器“完美契合”
Zoom 将这笔交易描述为其 Revenue Accelerator（该公司面向销售团队的对话智能解决方案）的“自然延伸”。
Revenue Accelerator 已经能够挖掘销售对话，以指导销售代表、标记交易风险，并在交易进展过程中将信息反馈到 CRM 中。
Common Room 填补了对话之前的部分：买家情报。
有了它，销售团队在第一次通话前就能知道应该联系谁（以及为什么！）。Zoom 现有的技术随后可以帮助完成整个销售流程，直至最终成交。
Zoom 首席战略官 Abhisht Arora 表示：“通过 Common Room，我们将 Zoom 的行动系统向上游扩展，将组织如何互动的最丰富背景与对每个买家的实时了解相结合。”
Zoom是否在为更大的战略布局做准备？
此次收购标志着 Zoom 的雄心壮志在于超越销售情报领域，进军更广泛、快速增长的收入情报和 RevOps 市场。
的确，这个市场正在快速转变。营收智能工具正从客户关系管理（CRM）的插件演变为整个市场推广（GTM）体系的核心组成部分。
像 Gong 这样的竞争对手已经开始从市场营销、客户成功和联络中心（而不仅仅是销售）获取信号，以挖掘整个客户生命周期中的收入机会。
鉴于 Zoom 现有的业务布局，包括 Zoom 联系中心，该公司最终完全有机会将这些环节连接起来，构建一个涵盖客户获取和留存的收入体系。
不过，Common Room 的首席执行官表示，就目前而言，其价值立竿见影。
Common Room 的首席执行官 Linda Lian 表示：“加入 Zoom 将我们的图表与卖家每天进行的对话（实际达成交易的地方）以及可以据此采取行动的人工智能连接起来。”
“凭借 Zoom 的规模、资源和全球影响力，我们将能够加快我们的发展路线图，同时继续为我们的客户提供服务和创新。”
Zoom 用户还能从 Common Room 获得哪些其他功能？
在 Zoom 旗下的 Common Room 的产品路线图可能会扩展其“RoomieAI”代理阵容，该公司将提供旨在支持管道生成的 AI 代理。
一款旗舰代理程序已经能够大规模地自动进行个性化潜在客户拓展，利用公司战略、竞争对手、招聘活动和客户案例等上下文信号来生成“随时可发送”的电子邮件、私信和拓展序列。
除此之外，Common Room 还使团队能够：
- 根据实时意图和互动信号进行评分，从而确定账户优先级
- 深入分析客户和联系人信息，以了解购买背景
- 自动追踪购买信号，例如招聘趋势或高管变动。
- 同时向多个联系人发起个性化营销活动
- 实现出站工作流程自动化，根据特定行为触发相应序列，例如合格买家访问定价页面。
收购时间表
Zoom 预计此次收购将在“未来几周内”完成，届时将开始把 Common Room 的功能整合到 Revenue Accelerator 中。
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