LG Uplus 与爱立信公布语音 AI 合作协议

LG Uplus 与全球电信设备公司爱立信携手合作。

LG Uplus宣布,于当地时间7月14日在瑞典斯德哥尔摩的爱立信总部签署了一项战略合作协议,旨在推进语音 AI 和原生 AI 网络的发展。爱立信总裁洪范植等高管出席了签约仪式。此次合作的核心内容是将LG Uplus AI 呼叫代理“ixi-O”所掌握的商业服务数据与爱立信世界一流的网络基础设施技术相结合。

LG Uplus 与爱立信公布语音 AI 合作协议
图片来自LG Uplus

两家公司将联合开发的语音AI解决方案旨在打造“零用户界面”环境,使用户仅通过语音即可表达所有意图。为了克服现有AI服务只能在智能手机应用或特定操作系统内运行的局限性,两家公司采用了一种直接在电信运营商网络层面提供AI功能的方案。通过这种方式,用户无需额外设置即可在高质量的语音网络上使用自然流畅的AI助手服务。

具体服务场景包括人工智能预先拦截不必要的垃圾电话,筛选后仅接听重要来电。通话过程中,人工智能助手将实时协助完成各项任务。两家公司计划构建一个生态系统,将包括 AI 眼镜和人形机器人在内的各种下一代设备有机地连接到同一网络上。

除了提供服务外,双方还计划提升电信网络自身的智能化水平。双方将设计一种“原生AI网络”架构,使AI能够实时识别网络运行状况,并自主优化性能和能效。

LG Uplus表示,计划同时强化两大支柱:“面向 AI 的网络”和“面向网络的 AI”。公司计划在今年内完成技术验证,并在全球云环境进行初步应用测试后,建立中长期全球商业化体系。

LG Uplus 总裁 Hong Beom-sik 表示:“通过将 ixi-O 积累的服务经验与爱立信的技术能力相结合,我们将为全球市场带来智能通信体验。”他还补充道:“AI 原生技术将成为中长期客户体验增长和创新的关键驱动力。”

爱立信即将上任的总裁 Per Narvinger 表示:“通过与LG Uplus的合作,我们不仅可以提高运营效率,还可以共同获得新的商机。”

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