95% 的互联网用户已使用即时通讯应用：这是最普遍的数字化习惯

数字世界中有一位无可争议的王者：移动即时通讯。根据 Statista 的数据，全球超过 94.5% 的互联网用户每月都会使用聊天应用程序。这一数字使即时通讯成为最普及的数字活动，其普及程度超过了视频流媒体、音乐消费和网上购物。

WhatsApp 的无处不在、微信在中国本土的霸主地位、KakaoTalk 在韩国的领先优势，再加上Telegram 和 Discord 的崛起，共同构筑了一个全新的生态系统。在这个生态中，通讯功能早已超越单纯的聊天范畴：购物、工作、学习、娱乐，所有需求都能在此一站式满足。

为何即时通讯已成为最普遍的数字习惯？

Statista 报告详细指出，人们上网的三大主要动机是：

搜索信息（62.8%）
与亲友保持联系（60.2%）
关注新闻事件（55%）

即时通讯至少与其中两项动机相契合：保持联系与获取实时信息。这解释了为何自 2022 年以来，使用聊天应用的网民比例始终稳定在 95% 左右，远超其他几乎所有数字活动类型。

此外，25 至 34 岁的年轻群体是即时通讯应用最活跃的使用者，覆盖率超过 96%；而年龄较大的群体虽渗透率略低，仍保持着较高使用率。

世界上最受欢迎的即时通讯应用有哪些？

截至2025年2月，全球排名最高的是：

WhatsApp，月活跃用户超过20亿。
微信，拥有13.8亿用户。
Facebook Messenger拥有 9.47 亿用户。
Snapchat，拥有8.5亿用户。
QQ，拥有5.62亿用户。

尽管 Meta 拥有几款最大的应用程序（WhatsApp、Messenger 和 Instagram），但在中国或韩国等地区，本土企业通过封闭的生态系统占据主导地位。

在近期下载量方面，WhatsApp 依然稳居榜首，截至 2025 年 8 月下载量超过 3500 万次，其次是Telegram（2800 万次）和Snapchat（2700 万次）。然而，在应用内购买收入方面，情况则有所不同：Snapchat 凭借其高级功能和增强现实工具，每月收入超过 5000 万美元，遥遥领先，而 Telegram 和 LINE 的收入分别约为 2000 万美元和 1800 万美元。

即时通讯应用在哪些地方使用最多？

尽管全球平均水平极高，但一些国家几乎实现了这些平台的全面普及。研究显示，尼日利亚、摩洛哥、加纳和南非的月度覆盖率在99%到100%之间。在拉丁美洲，墨西哥和巴西的覆盖率超过98%，而在亚洲，菲律宾、印度尼西亚和泰国位居前列，覆盖率也与之相近。

相比之下，美国市场则更为分散。Statista Consumer Insights 的一项调查显示，Facebook Messenger（60%）位居榜首，其次是 FaceTime、iMessage 和 WhatsApp，这反映出苹果和 Meta 主导着一个生态系统。

WhatsApp在用户的数字习惯中扮演着怎样的角色？

毫无疑问，WhatsApp是全球用户覆盖范围最广的即时通讯应用。截至2025年6月，其独立移动用户已达32.4亿，同比增长6.7%。

在印度尼西亚和巴西等国家，用户每月在WhatsApp上花费的时间超过24小时，而美国用户每月仅花费3.6小时。在新兴市场，WhatsApp不仅仅是一个通讯工具，它还是一个集视频通话、新闻分享、转账甚至应用内购物于一体的平台。

哪些新兴趋势正在塑造移动即时通讯？

Statista 的这份报告指出了几个关键趋势：

移动视频通话：在最近一个月的统计中，35.5%的互联网用户进行过视频通话。在年轻女性（16-24岁）中，这一比例上升至41.5%。尼日利亚的视频通话使用率最高，达到75%。
注重隐私的应用：Telegram 目前拥有超过 1200 万付费用户，其频道也拥有庞大的受众群体。Signal 在注重隐私的地区仍然很受欢迎。
数字社区：Discord 作为数百万用户的聚会场所持续发展壮大，尤其是在像 Midjourney 这样的服务器上，其成员已超过 2000 万。
专业用途：Microsoft Teams 的日活跃用户已稳定在 3.2 亿，而 Zoom 仍然是美洲和亚洲虚拟会议的关键工具。