以球迷为先：通过个性化的下一代体育流媒体体验，打造深度互动体验

据 Wurl 欧洲、中东及非洲（EMEA）区总经理 Keith Belford 近日在 Streaming Media Europe 博客发表的客座文章中称，2026 年夏季举办的国际足联世界杯带来了”本十年最盛大的体育直播时刻之一”。这场赛事也为如何最大化触达当今体育受众提供了宝贵经验——对版权方和流媒体平台而言，这意味着要提供”360 度”的下一代观赛体验，去回报并激发球迷的兴趣，而不是将其视为理所当然。

Belford 表示，如今的球迷”要的不只是那 90 分钟。他们想要集锦、预告、赛后反应、纪录片、历史资料、战术分析、社交媒体讨论，以及周边配套节目。他们希望在赛前、赛中和赛后全程参与，而且往往横跨多个平台。体育品牌的挑战在于，要构建能够反映这种行为的传播策略。”

应对这一挑战的关键，在于认识到不同的球迷对传统线性体育观赛体验有着不同的增强需求。有人想要高级数据分析或战术解析；有人想要增强解说；有人想要实时互动和边看边买；还有人想要针对特定球员的集锦。所有这些寻求”前倾式”增强体验的球迷，都希望在自己所处的比赛节点上就能看到这些内容。

越来越多的体育迷倾向于以多视角模式观看流媒体直播，这一选项在越来越多的平台上已经可用。有些球迷想坐上”导播椅”，在同一场比赛中观看多个角度的画面；另一些人则想同时追踪自己下注的所有比赛。而随着许多体育项目的全球化和海外吸引力爆发式增长，球迷还希望获得针对自己所在地区定制的本地化转播，以及用自己首选语言呈现的逐球解说和评论。

尽管如今许多体育直播仍然是线性、被动、传统的，但下一代平台正越来越多地提供个性化的体育观赛体验：可定制的解说音轨、球迷自选的摄像机角度、赛内电商、个性化图形叠加层和统计数据，甚至根据个人兴趣生成的 AI 集锦。那么，从单一直播赛事中打造个性化和互动式体验，面临哪些制作和技术上的障碍？当今走在前沿的平台如何让个性化显得自然而非令人无所适从？这些新的互动功能在吸引更年轻、数字原生的球迷方面效果如何？这些球迷的期望和品味由社交媒体塑造，而非老派的线性电视？

尽管体育可能是与传统广播电视”预约式直播观看”相关联的最后堡垒。更不用说，由于延迟等问题，流媒体在提供与广播电视和有线电视相媲美的体验方面挣扎了最久，但对于今天的球迷（不只是年轻球迷）而言，老式、不加修饰的线性转播已显得越来越过时。移动设备上的内容消费习惯所塑造的期望，正对用户对体育节目的需求投射出越来越长的阴影。

正如 Synamedia 院士级软件工程师 Avi Fruchter 所言，观众的品味如今已明显偏向”滑动优于换台”——他指的是智能手机”滑动”所带来的远比遥控器”换台”（点按式操作）丰富得多的可能性。他认为，滑动可以”每一次滑动都即时触达一个标志性瞬间”，而点击只会把你带到节目或赛事的开头，或者在直播的情况下，把你扔到画面恰好进行到的地方。

本文将探讨在我们这个滑动式操作盛行的时代，体育直播领域涌现出的许多新兴趋势，以及联赛和流媒体平台如何衡量这些功能旨在带来的参与度，并提供能够捕捉“真正”参与度和行为指标的见解，这些指标远远超出了观看时间的范畴。

多视角与”自选视角”

体育流媒体体验的变革，很大程度上由技术创新推动，比如多视角的兴起、实时定制化统计数据的交付，以及以不打断比赛节奏、而是共享屏幕的新形式插入相关且贴合情境的广告。与此同时，体育内容方面的大量创新则来自剪辑师、创作者和网红，这些新玩家以更小的体量带来了不成比例的巨大影响力，把体育衍生的娱乐推向了比传统线性观赛更远的境地。

支持者认为，多视角为观众提供的不仅仅是”自主选择冒险”式的自主权。它解决了传统体育转播的一个根本缺陷，后者只能提供比赛现场各种精彩画面中一个必然狭窄、单一线性的叙事视角。正如诺基亚视频研究负责人 Miska Hannuksela 近日在 Streaming Media 博客的客座文章中所写：”体育讲述一千个故事，而观众习惯看到的只是这个赛事的其中一个版本，我们称之为’导播剪辑版’。尽管解说员、评论员和回放都在努力填补空白，但全世界看到的内容终究只是故事的一小部分。”

Hannuksela 说，多视角通过”把屏幕分割成多个更小的同步观看窗口”改变了这一局面，让观众可以”同时观看多个流”。他指出，由电视台策展的多视角并不新鲜，但当今球迷真正获得的突破是他所称的”单人多视角”，把观众请上导播席。这种单人模式将多视角体验个性化，让观众”能够超越固定视角，在摄像机角度之间保持帧级同步的同时，与自己热爱的直播赛事进行更深层次的互动”。

尽管业内对多视角议论纷纷，流媒体世界中支持多视角的技术和解决方案也在激增，但它的吸引力和适用性绝非放之四海而皆准。虽然把一条精选信号或某个机位角度加入主转播、并操控自己的多视角组合，会让一些观众感觉自己像制片人，但另一些观众可能更喜欢一种简单的”一键设置、之后忘掉”的方式，尽可能贴近传统的线性观赛。在 NAB 2026 展会上，一家展商把这种自相矛盾的诉求（既想策展自己的观赛体验，又想享受被动、放手式的娱乐体验）描述为”轻松互动”。

对许多球迷来说，要在交付满足一套复杂用户期望的体验时取得这种平衡，可能并不容易。正如国际板球理事会（ICC）首席执行官 Sanjog Gupta 所说，没有什么”能像体育一样带来规模与激情。但入场门槛必须低到让每一位球迷都能踏上你的旅程。”

Rob Koenen 是荷兰流媒体播放器提供商 Tiledmedia 的创始人兼首席商务官，该公司专注于交付可定制、沉浸式的多视角体验。他承认，多视角并非天然适合每一位体育观众——甚至不是每一项运动。”YouTube 在多视角上的做法已经证明市场需求显而易见，”他说。但他主张，”多视角真正大放异彩的地方”在于高尔夫这类”多球”运动或赛车赛事——这些场景中可能存在多个值得观众投注注意力的焦点区域。而在”单球”运动中，由于动作更集中于一个焦点，多视角的吸引力就没那么强了。

“F1 已经开始提供多视角，这是一种完全不同的内容互动方式，”Koenen 说。在赛车环境中让观众选择多个视角，”让你可以在导播的故事之上叠加你自己的故事。自行车运动在欧洲也很受欢迎。再比如城市马拉松，导播必须做出取舍，而他的选择未必是你的选择——因为你可能有自己偏爱的车手或选手。他们可能排在出发队伍的后段，但你并不想取代导播正在讲述的那个精彩故事。说实话，随着无人机等技术的加入这些故事只会越来越精彩。但很多时候，你确实希望在不错过主画面的前提下加上自己的故事。这就是’自己做制片人’，同时不失去官方导播或官方制播的威力。你无法取代它，但你想为它增添内容。这正是多视角最出彩的地方。”

Koenen 补充说，体育博彩，以及多名竞争者同时角逐联赛冠军的时段，也是多视角大显身手的场景。”如果你想同时盯住自己的多笔下注，多视角正合适，”他说，”如果你支持的球队正在竞争，你想同时跟进多场比赛，多视角也是来回切换的有用工具。”

智能体驱动的体育流媒体超个性化

互动体育变现平台 Play Anywhere 的首席战略官 Pete Scott 预见到一个时代：倾向于”定制”参与的体育观众，可以在很大程度上保持”动手”定制自己流媒体体验的同时，身体上比现在更加”放手”。在赞赏借助 Tiledmedia 等现有方案以显著降低的成本”创建多视角个性化直播流”的能力的同时，Scott 相信，总有一天观众可以通过”一个驻留在你电视端的智能体（它已经知道该去抓取什么内容）”来实现这一点。

Scott 指出，Play Anywhere 目前正致力于在体育流媒体的电商侧实现这种智能体式交互和智能体赋能的互动性。”我们正在做互动式叠加层，”他说，”因为我们知道你想在 1 点场比赛的 2 点（看到比赛间隙时）订一份披萨，我们会和那个智能体沟通，然后披萨就会送到。”通过同样的智能体自动化技术，”你会拿到你最喜欢的球员的统计数据和视频片段。我还认为，TGI Sport 的团队（他们在做动态虚拟标识和记分牌）最终会发展到每家每户都有自己的标识，就像冰球比赛中那两条蓝线一样个性化。”

Scott 认为，所有这些创新都是”不可避免的超个性化”的一部分，观众将能够自主构建”你想如何编排和观看你的比赛”。随着多视角进入主流，”你看到的只是最初的一些信号，人们想构建属于自己的个性化体验。”他解释道，最终，在个性化体育流媒体体验方面，”每家每户都将是一对一的”。

在剪辑创作者中脱颖而出

AI 的影响已经显而易见的领域之一，是观众可消费的定制内容，这些内容补充甚至取代了线性观赛体验——那就是定制化剪辑：球迷可以在 DTC 应用、社交媒体和其他平台上近乎即时地获取精选或定制的高光集锦。

Scott 描述了一些专业的”剪辑师”，他们把剪辑作为一种服务提供给新兴体育联盟，后者希望”把集锦送到最有影响力的网红手中”以提高曝光度、扩大受众。”这些服务商变得非常非常受欢迎，因为剪辑师掌握着受众。你付他们 10 万美元，把内容交给他们，然后说一句’放手干吧’。”

“鉴于剪辑发生的规模，以及创作者纯粹靠剪辑起家、像工厂一样批量生产片段的规模，”DAZN 旗下 Team Whistle 的 Joe Caporoso 问道，”你如何让自己产出的内容脱颖而出？这些东西看起来有点像’AI 垃圾’，很容易就被淹没了。”

对于专注于为 Z 世代和千禧一代打造体育中心、社交优先内容的 Team Whistle 而言，挑战在于如何在保持内容产出速度的同时，在大量同质化内容的泥沼中维持自身作品的品质与辨识度。”我们如何利用自己的工具，如何借助第三方个人和创作者，既能像剪辑那样极速运作，又能在各处更好地差异化我们内容的观感？”Caporoso 问道。

押注超低延迟

正如剪辑和二次创作内容已成为越来越多球迷享受体育的流行乃至主要方式，博彩在英国和欧盟已广泛合法化，尽管不乏争议，但在很大程度上已获认可，也已成为大量球迷观赛体验中不可或缺的一部分。因此，即使过去关于流媒体相对广播电视延迟的抱怨（比如”我刚听到看有线电视的邻居为进球欢呼，而我的流里还没播到”）如今不再那么频繁出现，围绕博彩的延迟话题又重新浮出水面。

但正如 Tiledmedia 的 Koenen 所主张的，拉平博彩竞争环境的关键与其说是延迟，不如说是同步。”有时，让大家保持在同一个直播前沿，比让直播前沿贴近真实发生的时间更重要，”他说，”只要所有人都同步地落后 20 秒，那就没问题。”以 F1 为例，”他们似乎并不真的在意延迟，因为信号本来就比实时慢得多，没人在乎。我觉得延迟被高估了。”

Koenen 说，对于那些确实需要最小化延迟的人来说，好消息是”有很多技术可以把延迟降到个位数秒甚至更低”。他承认，在某些国家和地区，博彩、预测以及各类游戏化和实时互动在球迷体育流媒体体验中的地位比荷兰更为核心，低延迟可能是至关重要的。

Play Anywhere 的 Scott 则预测，在不久的将来，Polymarket 这类博彩和预测市场服务商将”在自己的应用内直接直播体育赛事”。他承认，此前优先保障和确保超低延迟”成本高得难以承受”，但随着博彩与体育流媒体的深度融合，”会有一批受众愿意为博彩与视频之间的更高同步性支付溢价。Polymarket 找到了一个突破口，他们在平台上创建了 5000 种预测市场，而且他们发现体育是消费的第一大驱动力。”

衡量下一代体育直播的成功

随着体育领域越来越强调”互动式”体验，球迷在与直播流互动，而非只是坐在那里观看线性画面，新的衡量问题也随之出现。要衡量这些直播流的成功，尤其是它们所交付的创新成果，仅仅计算观看时长或识别原始观众人数是不够的。要衡量这些新功能和新创新的投资回报率，关键在于追踪观众实际使用和响应它们的程度。

在追踪多视角体育体验的参与度方面，Tiledmedia 的 Koenen 表示，目前已经可以获取大量关于用户行为的数据和洞察。”在更技术性的层面，我们确实可以看到人们如何与视频互动，”他说，”我们可以看到他们是否使用多视角、选择哪些摄像机、在某个画面上停留多久、多久切换一次视频。当然，如何把这些数据用于营销和产品评估，取决于我们的客户——他们显然是 B2B 客户。”

DAZN 的 Caporoso 列举了若干关键问题，用以指导制定更相关的 KPI：”他们是否真的在评论？是否在分享内容？是否有购买行为？是否向我们登记了个人信息？我们有没有他们的邮箱？有没有他们的位置信息？他们是否在探索应用、是否沿着我们规划的旅程走？这些都是我们想投入更多时间研究的事，”他说，”任何能表明观众比被动观看者（那种可能只是把节目当背景音放着的观众）更活跃的迹象，都是越来越有价值的东西。在我们做的品牌提升研究中，这正越来越成为我们重点突出的指标。”

译自：https://www.streamingmediaglobal.com/Articles/Editorial/Featured-Articles/Fans-forward-creating-lean-in-engagement-with-personalised-next-gen-sport-streaming-experiences-176225.aspx