通过聊天进行的业务通信正日益成为客户和业务用户的首选联系方式。虽然大多数人更频繁地使用文本和聊天，但它也节省了时间并创造了一种增加覆盖面和参与度的方法。
UC 公司 Deltapath 专注于帮助组织更好地沟通，最近宣布了其 Deltapath 商务短信解决方案。SMS 产品有助于改善有针对性的业务体验，并为消费者、合作伙伴、供应商和其他企业提供一对一群发短信等服务。
该短信解决方案目前可供美国和加拿大的 Deltapath UCaaS 客户使用，该公司计划在不久的将来在世界其他地区推出该服务。
Deltapath 首席执行官兼创始人 David Liu 在评论最新版本以及为企业提供此渠道的重要性时说：“在商业世界中，与外部各方的互动通常仅限于电子邮件、电话和预定的会议。然而，统计数据清楚地表明，还有另一种未被充分利用的商业渠道。它对每个人来说都是一个简单方便的渠道，消费者希望商家使用它与他们沟通。”
许多企业已经为消费者提供了使用短信联系他们的选项，但仍有许多企业在寻找增加另一个渠道的理由。随着当今移动设备的普及和全球范围内的使用，这是显而易见的。到 2022 年，全球有 8.39B 手机用户，许多消费者已经表示，如果可以的话，他们更愿意给商家发短信。
借助新的 Deltapath 商务短信解决方案，客户将通过专用商务电话号码与公司联系。
企业用户可以通过台式电脑回复对话，或使用 Deltapath Switchboard 和 Deltapath Mobile 应用程序在移动设备上继续对话，收件人端不会出现任何问题。
“Deltapath Business Texting – SMS 使企业能够接触到更多的受众，并帮助他们改变沟通方式。例如，企业可以通过文本与客户分享重要新闻，或者通过将来自不同公司的人聚集在一起进行群聊来更快地推进项目，”David Liu说。
编译自tmcnet。
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