塔塔通信 GlobalRapide 扩大云语音业务并增加云号码

Tata Communications继续将其 GlobalRapide 云语音服务覆盖范围扩大到 48 个国家，其中包括受到严格监管的市场。新推出的 Tata Communications 的 GlobalRapide 云号码产品进一步增强了该服务，该产品允许客户从单一窗口建立全球连接。扩大的语音覆盖范围使塔塔通信公司能够瞄准以前无法直接覆盖的市场中的新客户，并为拥有全球业务的现有客户提供更全面的产品。

增强的覆盖范围还使塔塔通信能够解决经常影响客户的两个痛点。没有当地法人实体的客户现在可以毫无问题地购买语音服务。对于正在拓展新市场但尚未拥有当地法人实体的组织来说，这是一个巨大的好处。在这些场景中，以前需要设立当地法人实体才能获得电话号码的情况就不再需要了。

第二个优势是，拥有全球业务的客户现在可以拥有单一、统一的语音解决方案。这使得客户可以更轻松地管理他们的通信，并提供更高的客户和用户体验一致性。

通过选择目前已在 40 多个国家/地区推出的 GlobalRapide 云号码服务，客户可以通过与大多数 UC 应用程序的灵活集成来实现对预配号码的无缝呼入和呼出呼叫。

GlobalRapide 云号码支持多种用例。一个例子是英国客户购买美国云号码，并与 Tata Communications UK 签订 GlobalRapide Global SIP 安排下的入站和国际出站服务合同。

另一个示例是客户选择自带运营商 (BYOC) 解决方案并与 Tata Communications 签订合同，其中该平台位于澳大利亚，并且已为入站和国际出站服务请求法国的云号码，显示法国呼叫线路标识(CLI) 呼叫线路识别。最后，在客户与云应用程序（例如 Tata Communications Jamvee 或 GlobalRapide for Microsoft Teams/ Cisco Webex）集成的情况下，并且用户希望启用出站呼叫和 CLI，GlobalRapide 云号码服务可以启用云服务。用于出站呼叫的号码 CLI。

该服务提供高级连接，包括号码回拨选项和增强型出站呼叫，为最终用户引入本地 CLIP（呼叫线路识别显示）。其他功能包括 CLI 选项（以便用户可以选择其 CLI 要求）、BYOC（以便客户可以在需要时保留其现有关系）、CLI 保证和双号码服务（以便用户可以享受入站和出站呼叫功能）。

另一个重要方面是塔塔通信公司在 GlobalRapide 云号码服务中嵌入的欺诈管理功能。该公司的欺诈控制措施每月阻止 600 万个欺诈呼叫尝试，阻止超过 110,000 个欺诈电话号码范围，每月发送超过 400 个有关可疑流量的客户警报，其中 85% 因欺诈而被阻止。作为 Tata Communications 持续质量测试和测量流程的一部分，每年进行 400 万次测试来管理 CLI 交付、回显和延迟，每年可避免超过 8 亿美元的业务损失。

塔塔通信公司拥有强大的企业云语音基础，并计划每季度新增三个国家，继续扩大其语音业务覆盖范围。通过无缝的全球覆盖、强大的安全性和轻松的集成，提升了客户的业务沟通和协作。