2025年5月13日，云端联络中心解决方案服务商 VCC Live加强了与 DIDWW 的合作。DIDWW是一家专注于虚拟电话号码和双向SIP中继服务的全球电信运营商。通过整合DIDWW广泛的DID号码覆盖范围和一系列高质量的语音解决方案，此次合作将增强VCC Live客户互动平台的功能，确保无缝的用户体验。
VCC Live 的最新产品 VCC 360 是一款基于浏览器的先进全渠道联络中心解决方案，旨在统一语音、聊天、电子邮件和社交媒体等多种沟通渠道的客户互动。这项服务能够帮助企业增强客户互动、优化运营并提升客户满意度。VCC 360 使客服人员能够轻松地从任何设备管理客户互动，同时保持最高水平的语音清晰度和服务可靠性。
作为此次合作的一部分，DIDWW 将通过提供可扩展且合规的全球通信服务（包括覆盖 90 多个国家的虚拟电话号码）来增强 VCC 360 的服务。DIDWW 先进的 SIP 中继解决方案提供高容量功能，带来清晰的语音质量、强大的安全性并符合当地法规。该解决方案专为处理高语音流量需求而设计，可确保联络中心实现可靠、无缝的连接。该运营商拥有丰富的虚拟电话号码库存，可通过 API 和在线门户立即配置，这使得 VCC Live 能够保持其全球业务的快速增长。
VCC Live 产品管理主管 Ferenc Hajmási 表示：“对于像我们这样的 CCaaS 平台提供商来说，沟通质量至关重要。我们对 DIDWW 的 DID 非常满意。”
DIDWW 商务总监 Karolis Jurys 补充道：“我们很高兴能够加强与 VCC Live 的合作，并通过先进的 VCC 360 平台支持其业务拓展。我们提供一流的语音服务和丰富的虚拟电话号码，确保联络中心高效、安全运行，并提供最佳的用户体验。”
关于 DIDWW
DIDWW 是一家持有完整牌照的电信运营商，专注于在 90 多个国家/地区提供虚拟电话号码以及双向语音和消息服务。该公司不断扩大覆盖范围，目前已在 30 个国家/地区持有电信牌照，并在其中 19 个地区拥有自己的号码资源。
该公司创新的云 PBX 解决方案 phone.systems™ 助力企业打造精简的通信系统。凭借 AI 驱动的工具、无缝的 CRM 集成以及适用于 Windows、iOS、macOS 和 Android 的多平台应用，phone.systems™ 可提供无与伦比的用户体验。
关于 VCC Live
VCC Live 是一款基于云的联络中心解决方案，旨在管理全方位的入站和出站通信。作为 One、迪卡侬和 DHL 等 50 多个国家/地区 400 多家全球客户的合作伙伴，其全渠道 AI 增强平台以其快速设置、易于使用和高水平支持而闻名。
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