Enreach宣布在英国推出 Voiceworks，提供托管 VoIP、固定移动融合 (FMC)、移动服务、连接和云通信工具组合。
该解决方案专为渠道合作伙伴而设计，旨在提供更强的控制力、适应性和价值。
Voiceworks 业务开发和产品组合总监 Gareth Long 表示：“语音仍然是商业通信的核心，但围绕语音的市场已经失去了焦点。
渠道通常是事后才想到的，只有通用技术和交易支持。”
我们创建了 Voiceworks，旨在让语音重回商业通信的前沿。目前市场上的许多解决方案依赖于通用平台，缺乏真正的渠道支持。
Voiceworks 与众不同。作为 Enreach 集团的一部分，我们拥有自己的技术栈，秉持合作伙伴至上的理念，并能够接入欧洲最先进的 UCaaS 生态系统之一。Voiceworks 并非转售或重新命名，而是从零开始构建更优质的产品，将本地化重点与欧洲规模相结合。
这一消息对英国 UC 渠道合作伙伴和服务提供商意味着什么？
对于 UC 渠道合作伙伴和服务提供商来说，Voiceworks 被视为一份意向声明。Voiceworks 基于 Enreach 自身的技术栈构建，并秉承合作伙伴至上的理念，旨在将更大的控制权交还给渠道。最终目标是不再转售千篇一律的解决方案或应对繁琐的支持，而是提供更智能、更具适应性的服务，让合作伙伴真正拥有自己的专属服务。
这是一个令人欣喜的转变，从交易模式转向有意义的合作，旨在为合作伙伴提供工具和支持，使其在拥挤的市场中脱颖而出。
由专有技术提供支持，由合作伙伴推动
Voiceworks 的独特之处在于利用 Enreach 的专有技术堆栈并采用合作伙伴优先的方法，旨在重新将语音通信确立为业务运营的核心组成部分。
该平台提供完整的托管 VoIP、FMC、移动服务、连接和云通信工具组合，旨在为合作伙伴提供更大的控制力、适应性和价值。
Enreach 表示，Voiceworks 产品组合完全建立在专有技术之上，使其能够完全掌控产品路线图、质量和用户体验。
从 Swyx 到 Voiceworks
Voiceworks 凭借在英国渠道的深厚根基进入市场。
到目前为止，Enreach 集团的英国合作伙伴一直以 Swyx 品牌运营，该品牌仍将是该投资组合的重要组成部分。
Enreach 表示，Voiceworks“代表着下一章”，这是一个英国新品牌，拥有自己的全知识产权语音技术堆栈和由英国合作伙伴需求制定的面向未来的路线图。
认识 Shomi：Enreach 的智能助手
上个月，Enreach 宣布推出Shomi，一款人工智能个人助理，旨在增强其 Enreach Contact 解决方案的沟通和协作。
该公司表示，该工具简化了通常需要花费时间和精力的任务，例如管理电话和语音邮件、总结会议或共享笔记。
人工智能助手的主要功能包括呼叫筛选以过滤垃圾电话、呼叫分析以提供摘要、智能语音邮件以将语音邮件转换为文本，甚至现场会议捕获以转录、总结和翻译会议。
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