Prime Video 利用 AWS 上的生成式 AI 提升观看体验的 5 种方式

说到流媒体，观众拥有丰富的选择。面对如此众多的选择，在考虑观看内容时，用户体验往往是关键的差异化因素。Prime Video 始终致力于提供最佳的流媒体体验，从帮助用户找到完美的电影（或下一部值得一看的剧集），到观看精彩的比赛（即使您迟到了）。生成式 AI 正是这些改进的驱动力。

Prime Video 借助 Amazon Web Services (AWS) 提供的全托管服务 Amazon Bedrock（用于构建生成式 AI 应用程序），能够为观众提供更多价值和定制洞察。它已在多个领域提升了流媒体体验，而未来的可能性还只是冰山一角。

Prime Video 使用 AWS 的生成式 AI 为客户提供优质观看体验的五种方式如下：

1. 高效、个性化的内容推荐

Prime Video 为客户提供了一系列必看的亚马逊米高梅影业原创电影和连续剧、授权内容，甚至附加订阅（例如 Apple TV+、HBO Max 和 Crunchyroll）等优质节目。

随着 Prime Video 上内容的不断丰富，搜索和推荐工具的重要性也日益凸显，它们可以帮助用户减少搜索时间，增加观看时间。正因如此，Prime Video 正在运用人工智能技术，让用户更轻松地提供、搜索和找到他们想要的娱乐体验。

例如，Amazon Bedrock 正在 Prime Video 的“电影”和“电视节目”登录页面直接提供个性化内容推荐。观众将在每个页面上看到根据他们的兴趣和观看历史精心挑选的“我们认为您会喜欢的电影”和“我们认为您会喜欢的电视节目”合集。

2. 关注 X-Ray Recaps

Prime Video 的 X-Ray Recaps 功能可帮助观众快速了解正在观看的内容，避免剧透。X-Ray Recaps 可以创建简洁易懂的全季电视剧、单集甚至部分剧集的摘要。

无论是新剧集开始几分钟后，还是一季播到一半，又或是停播一段时间后需要温习一下，X-Ray Recaps 都能提供简短的文字片段。这些片段描述了关键的悬念、人物驱动的情节以及其他细节，您可以在观看过程中随时查看。

X-Ray Recaps 由 Amazon Bedrock 托管的基础模型和自定义 AI 模型提供支持，并使用 Amazon SageMaker 进行训练，通过分析各种视频片段来工作。结合字幕或对话，它可以生成关键事件、地点、时间和对话的详细描述。Amazon Bedrock Guardrails 可确保摘要不包含剧透。

X-Ray Recaps 建立在 Prime Video 上现有的 X-Ray 功能之上，通过提供有关演员、配乐等的花絮和信息，帮助观众更深入地了解他们正在观看的内容。

3. 深入了解橄榄球赛和纳斯卡赛事

Prime Video 上最新一季的 NFL 周四橄榄球之夜 (TNF) 和纳斯卡 (Nascar) 独家赛事，标志着 Prime Insights 的多项全新功能首次亮相。这些全新洞察是由 AI 驱动的转播增强功能，旨在拉近球迷与赛事的距离。它们由 Prime Sports 的制作人、工程师、直播分析师、AI 和计算机视觉专家与 AWS 团队通过 Amazon Bedrock 进行独特合作打造而成。这些全新的 Prime Insights 以前所未有的方式阐明了关键的比赛表现角度和故事情节。

Prime Insights 揭示了比赛中隐藏的环节，并预测关键时刻的发生。例如，TNF 上的“防守漏洞”功能由专有机器学习模型提供支持。它使用数千个数据点来分析防守和进攻阵型，并突出显示进攻方将要（或应该）尝试进攻的位置。Prime 报道纳斯卡赛事的“Burn Bar”功能使用了 Amazon Bedrock 上的人工智能模型，并结合了实时追踪数据和车载遥测信号。它分析了赛场上每辆赛车的油耗和燃油效率，识别哪些车手在节省燃油，哪些车手为了到达终点线并夺得方格旗而快速消耗燃油。

Rapid Recap 功能同样由 AWS 使用 Amazon Bedrock 提供支持，它可以帮助粉丝在加入正在进行的活动后快速了解赛事动态。Rapid Recap 会自动编辑长达两分钟的精彩片段，并将粉丝引导至直播画面。

4. 让内容更易于访问

作为同类首创的功能，Dialogue Boost 会分析电影或电视剧中的原始音频，并利用 AI 智能识别背景音乐和音效叠加导致对话难以听清的点。然后，该功能会分离语音模式并增强音频，使对话更加清晰。这种基于 AI 的方法可以针对特定对话部分进行有针对性的增强，而不是像家庭影院系统那样在中置声道进行一般性的放大。

为了支持 Dialogue Boost，Prime Video 使用了多种 AWS 服务，包括 AWS Batch 与 Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR)、Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)、AWS Fargate、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon DynamoDB 和 Amazon CloudWatch 等。Dialogue Boost 最初以英语推出，现在支持法语、意大利语、德语、西班牙语、葡萄牙语和印地语等六种语言。

5. 增强视频理解

利用生成式 AI，媒体和娱乐公司现在可以通过提取元数据并添加向量嵌入（即视频理解）来更好地理解其媒体资产。Prime Video 的营销资产存储在不同的系统中，有时元数据不足。这使得团队难以有效地发现、追踪版权、验证质量控制、分析内容并实现盈利。

为了解决这一问题，Prime Video 开始使用 AWS 上的 Media2Cloud 指南，该指南可在帧、镜头、场景和音频级别提供全面的媒体分析。该指南有助于丰富资产的元数据（例如名人、屏幕文本、审核、情绪检测和转录）。在 Amazon Bedrock、Amazon Nova、Amazon Rekognition 和 Amazon Transcribe 的支持下，Media2Cloud 可以更快、更准确地理解视频，从而增强内容管理、搜索功能和受众参与度。

Prime Video 媒体资产的元数据会自动传输至 AWS 合作伙伴 Iconik 的媒体资产管理 (MAM)。Prime Video 借此丰富了数十万项资产，并提高了其营销档案的可发现性。

无论是为了个性化、吸引观众、获得更深入的见解、使内容更易于访问还是更好地理解媒体资产，AWS 上的生成式 AI 对于帮助 Prime Video 提供出色的观看体验都至关重要。