Charterhouse 宣布已收购 Teleware 品牌，该品牌以其为 Microsoft Teams 原生构建的先进 AI 代理和 CX 解决方案而闻名。
此次收购是 Charterhouse 自 2019 年以来的第六次收购，这证实了该组织持续的战略重点是扩大自身能力并为客户群提供更大的价值。
此举建立在 Charterhouse 近期荣获微软全球年度融合通信合作伙伴称号的基础上，凸显了两家机构之间强大的战略契合度，并巩固了 Charterhouse 在现代通信创新领域的前沿地位。
通过将 Teleware 的专业能力引入 Charterhouse，客户将受益于：
- 增强型人工智能驱动的代理和客户体验解决方案与 Microsoft Teams 紧密集成
- 在语音录制、合规性和受监管通信方面拥有更丰富的专业知识
- 加速统一通信、联络中心和协作服务的创新
- 持续投资于英国本土的卓越工程技术和客户支持
Charterhouse 将继续致力于支持现有的 Teleware 客户和合作伙伴，确保服务的连续性，同时让他们能够获得更广泛的云、安全、网络和托管服务功能。
“加入Charterhouse标志着我们开启了激动人心的新篇章，”Teleware首席执行官Steve Haworth表示。“我们将携手扩展技术规模，开拓新市场，并提供世界一流的解决方案，从而为我们的合作伙伴和客户带来切实有效的成果。”
Charterhouse首席执行官Mike Wardell表示：“此次收购对Charterhouse来说是水到渠成。Teleware在为Microsoft Teams打造人工智能驱动的客户体验方面的远见卓识与我们的战略以及我们近期获得的微软全球认可完美契合。强强联合，我们将拥有得天独厚的优势，帮助企业变革其沟通、协作和服务客户的方式。”
此次收购证明了 Charterhouse 致力于不断投资创新、人才和合作伙伴关系，巩固了其成为英国领先的智能、安全和面向未来的融合通信解决方案提供商的雄心。
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