全球通讯平台 Truecaller 扩展了其商务聊天功能，旨在帮助全球企业与超过 5 亿活跃用户建立联系。此举旨在帮助企业从传统的短信沟通方式过渡到经过验证的、对话式的、富媒体的沟通体验。
该平台的扩展使全球渠道合作伙伴和企业解决方案提供商能够利用 Truecaller 的可信网络，让企业有机会在一个简洁的环境中与客户互动，从而提高关注度、信誉度和有意义的转化率。
Truecaller 全球市场拓展负责人 Priyam Bose 强调，现代成功不仅取决于产品交付，更取决于能否赢得关注并引发有意义的对话。“通过向全球合作伙伴开放市场准入，品牌可以在用户日常互动的平台上，通过精心设计的、符合情境且值得信赖的沟通方式，引导用户采取行动。”他说道。
此次扩张紧随 Truecaller 用户突破 5 亿大关之后，该公司预计仅在 2025 年就新增超过 5000 万用户，并在印度以外地区拥有 1.5 亿用户。首席执行官 Rishit Jhunjhunwala 强调，这一里程碑反映了用户对垃圾邮件和诈骗防护日益增长的需求，也巩固了该平台作为数字通信中关键信任层的地位。
除了来电显示，Truecaller 现在还为企业提供实时数据和互动指标，从而助力企业在整个客户旅程中构建精细化、数据驱动的沟通策略。借助 Business Chat 平台，品牌可以提供高信任度、富媒体的互动体验，同时帮助用户做出更安全、更明智的沟通选择。
Truecaller 的目标是达到10 亿用户，而此次 Business Chat 功能的扩展表明，可信沟通正成为全球数字互动的重要基石。
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