RingCentral:云通信如何推动数字化转型


首届「Revive Tech Asia亚洲科技展」已在香港亚洲国际博览馆圆满结束。

这次展会以「Redesigning The Future」(重塑未来)为主题,举办了一系列有关科技的展览和演讲,聚集了行业龙头企业及商业领袖,探讨数字时代来临下各个行业生态的未来。 

RingCentral全球副总裁及大中华区总经理陈志豪先生(Marc Chan)受邀担任近年热门话题Future of Work(未来工作模式)的分享嘉宾,分享「企业如何在混合办公模式下进行有效沟通和协作」。

本次分享中,Marc着重为大家剖析了如何实践云端通讯软件,以提升企业管理效率和促进业绩增长,从而实现真正的数字化转型。图片

 以下为演讲内容摘录:

1 后疫情时代:云通信改革传统的工作模式

疫情加速了传统工作模式转型的步伐,企业应如何快速实现转型并顺应混合办公模式?Marc分享到云通信可协助改革固有的工作模式,帮助企业顺利转型。RingCentral是基于强大的Message Video Phone™ (MVP™) 全球平台的商业云端通讯和联络中心解决方案的领先供应商。RingCentral以更灵活、更节约成本的方式,使在混合办公模式下的工作人员可随时随地、通过任何设备和任何模式进行沟通、协作和连接,让企业更自由拓展和营运业务。

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2 推动企业管理效率  促进业绩增长

Marc指出企业需要随时随地回应客户的需求,云通信正好让企业与客户保持随时随地的联系,并使用客户想要的沟通渠道——电话、短信、视频或其他方式,同时优化沟通质量。RingCentral可以使企业在任何设备、任何地点、任何平台与其员工、客户、供应商和合作伙伴进行联系。此外,RingCentral的开放平台与全球领先的商业应用相集成,支持客户轻松定制业务工作流。


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同时,RingCentral为其UCaaS产品添加了多项增强功能,为商业决策提供信息,增强了客户体验。这包括今年推出的RingCentral Webinar™,基于人工智能的会议洞察力和总结、白板、实时转录、面向业务线的下一代分析、以及AI代理辅助。

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3 与世界领先的供应商和电信商合作  提供稳定可靠服务

目前,RingCentral与一些世界领先的供应商合作例如 Avaya、Mitel等,帮助客户加速数字化转型。此外,RingCentral与一些世界领先的运营商合作,如美国的 AT&T、英国电信、Telus和 Vodafone等建立了长期合作关系,为客户提供云通信解决方案。图片

最后Marc介绍了2个案例,关于使用云通讯软件以推动企业管理效率提升的实践,说明RingCentral拥有企业商务沟通所需要的全面功能,提供一体化云通信平台,协助企业提升工作效率。

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