RingCentral
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RingCentral 发布 RingWEM，一款 AI 驱动的员工互动管理套件
AI 驱动型商业通信公司 RingCentral, Inc. 近日宣布推出新一代解决方案 RingWEM ，该方案充分利用并扩展了近期收购的 CommunityWFM 劳动力管理解…
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RingCentral 发布 Agentic Voice AI 通信套件
AI 驱动型商业通信公司 RingCentral, Inc. 昨日宣布推出一套智能语音 AI 套件，其中包括 AI 接待员(AIR)、AI 虚拟助手(AVA) 和 AI 对话专家(…
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RingCentral 收购 CommunityWFM，纳入其 RingCX 旗下
昨日，RingCentral 宣布收购联络中心劳动力管理公司 CommunityWFM。作为统一通信即服务（UCaaS）领域的长期领导者，RingCentral 自 2023 年 …
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RingCentral 和 NiCE 延长了合作，为 RingCentral 联络中心做好了未来准备
RingCentral 和 NiCE 已延长协议以推广 RingCentral 联络中心。 RingCentral 联络中心是 NiCE CXone Mpower 的升级版，与 R…
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AT&T 通过 RingCX 扩展其 Office@Hand 平台，带来 AI 驱动的全渠道联络中心功能
AT&T 宣布通过延长与 RingCentral 的 10 年合作关系来扩展其 Office@Hand 统一通信平台，并融入 RingCentral 的 RingCX 联络…
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RingCentral 宣布推出 AI 接待员 (AIR)
RingCentral, Inc. 是人工智能商业通信领域的全球领导者，该公司宣布全面推出其AI Receptionist ™ (AIR)，这是一款人工智能电话代理，它使用生成式人…
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RingCentral 推出客户旅程分析： 企业能从新的 UCaaS-CCaaS 链接中获得什么？
RingCentral 在 2025 年拉斯维加斯 CCW 上宣布推出一款新的客户旅程分析平台，旨在解决客户服务运营中一个长期存在的挑战：在部门之间转移电话时保持上下文。 Ring…
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RingCentral RingCX 和 AI Receptionist 客户突破 1000 家
RingCentral 的 RingCX 和 AI Receptionist 解决方案的客户数已突破 1000 家。 RingCX 是这家企业通信巨头于 2023 年 11 月发布…
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RingCentral 在 Salesforce 平台内推出颠覆性的统一通信中心
AI 商业通信平台 RingCentral, Inc. 昨日宣布，已在合作伙伴应用和专家企业级市场 Salesforce AppExchange 上推出RingCX™ for Sa…
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Zoom 和 RingCentral 之间有哪些区别？
在当今竞争激烈的统一通信市场上，区分不同的平台变得越来越具有挑战性。 随着供应商竞相比拼和超越彼此的功能，服务产品之间的界限也越来越模糊。 然而，了解这些细微差别对于企业做出战略性…
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PCI Pal 与 RingCentral 合作推出新的嵌入式集成
2023年3月10日，全球安全支付解决方案提供商 PCI Pal (LON: PCIP) 宣布与 AI 云业务通信全球提供商 RingCentral 建立合作伙伴关系并进行嵌入式集…
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Cox Business 和 RingCentral 合作， 推出全新统一通信解决方案
2025年3月4日，AI 驱动可信通信提供商 RingCentral 和 Cox Business(托管 IT 和光纤网络解决方案提供商）宣布建立新的合作伙伴关系，为客户提供先进的…
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RingCentral 推出 AI 接待员，进入 Agentic AI 领域
RingCentral 推出了 AI 接待员 (AIR)，标志着其代理 AI 的首次亮相。 顾名思义，该解决方案是一个可自主处理来电客户的人工智能电话代理。 当它不确定是否有帮助的…
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RingCentral 和 BT 推出 Cloud Work RingCX，一个旨在改变商业联络中心的人工智能平台
2025年2月19日，RingCentral 和 BT(英国电信集团) 两家公司宣布推出由 RingCentral 提供支持的Cloud Work RingCX ™。Cloud W…
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RingCentral 出现瘫痪, 是时候重新考虑您的连续性战略了吗？
据报道，云通话巨头 RingCentral 昨日发生故障，导致全球众多客户的呼入和呼出呼叫服务下线。 昨天下午，RingCentral 子论坛上一篇题为 “RingCe…
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RingCentral 加强 Zendesk 集成，简化用户工作流程并提供个性化客户支持
RingCentral 公司是为各种规模的公司提供人工智能驱动的可信业务通信的全球企业，该公司今天宣布，通过推出 RingEX™ Zendesk Talk 合作伙伴版，增强了与 Z…
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RingCentral和Verint宣布战略合作伙伴关系
据美国商业资讯报道，全球领先的AI驱动商业通信公司RingCentral,Inc.（纽交所代码：RNG）和客户体验自动化领域的领导者Verint®（纳斯达克代码：VRNT）近日宣布…
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RingCentral 将其代理从 NICE 支持的平台迁移出去
RingCentral 首席执行官 Vlad Shmunis 透露，RingCentral 已将其 1000 名客户服务代理从 NICE 支持的联络中心平台上转移到新的 RingC…
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RingCentral 通过 AI 助手增强 RingEX，以推动 UCaaS 发展
RingCentral宣布其 AI Assistant（AI 助手）将免费引入其 RingEX UCaaS 平台。 RingCentral AI Assistant 旨在通过自动执…
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RingCentral 获得 PAN-India 许可，为在印度运营的跨国组织提供合规的全球 UCaaS 和 CCaaS 解决方案
2024年10月10日，RingCentral公司宣布，它已获得印度电信部（DoT）颁发的PAN-India许可证，可在印度所有22个电信圈运营。作为为印度提供完全合规的统一通信即…
