行业资讯

NICE 在 Enterprise Connect 2024 上推出了 Enlighten XM（体验记忆），这是其 Enlighten AI 套件的最新成员。 Enlighten…

Salesforce 宣布了一系列服务云创新，旨在增强客户体验并推动收入增长。 首先是Einstein Conversation Mining，这是一种对话智能解决方案，可以深入了…

Lumen Technologies 正在扩大与Zoom 的合作伙伴关系，以增加对其联络中心解决方案的支持。 新的合作伙伴关系将通过聊天、电子邮件语音、视频和社交媒体简化客户互动，…

RingCentral 已在英国、法国、德国和澳大利亚全面推出其 RingCX CCaaS 平台。 RingCX 最初于去年 11 月在美国和加拿大推出，其全球扩张将使 CCaaS…

2024 年 3 月 25 日，CueScript是专业电话提示解决方案的领先开发商，准备在 NAB 2024 上展示一系列世界首创、升级和增强功能，以改变提示体验。该公司，在展会…

大多数信息应用程序都允许用户发送语音消息。然而，游戏中的一个玩家却缺少了这项功能。谷歌聊天软件（Google Chat）不允许用户发送语音消息，这似乎很奇怪，但根据谷歌的一份新报告…

继一个月前正式发布之后，Gemini 已开始出现在 Google Messages 测试版中。这个新插件旨在通过先进的人工智能生成技术提升用户的信息体验。在 Gemini 的协助下…

2024 年 3 月 26 日，Unified Office 是一家托管服务提供商，提供基于云的高可靠性业务通信、物联网、人工智能和业务分析服务。该公司今天在 2024 企业连接大…

2024年3月26日，云通信公司 Vonage 宣布，Vonage Contact Center (VCC) 新增 Vonage 增强型降噪功能。这项噪音和回声消除功能利用机器学习…

Leichtman Research Group的一项研究显示，Netflix限制共享密码和帐户的策略正在为该公司带来好处。 Netflix 去年开始实施密码限制措施。 在打击行动…

2024年3月26日，在全球数字体验大会——Adobe峰会上，Adobe公司（Nasdaq:ADBE）发布了一系列面向企业的创新产品，这些产品将通过生成式人工智能和实时洞察，为品牌…

在 Enterprise Connect 上，Zoom 发布了几项声明，以加强其工作场所协作平台。为了将人工智能融入其产品阵容，该公司宣布推出人工智能协作平台 Zoom Workp…

华特迪士尼公司中欧和东欧与塞尔维亚电信公司Telekom Srbija之间的合作伙伴关系已得到延长。这一合作伙伴关系确保塞尔维亚电信的订户将继续通过各种平台（包括 IPTV、有线、…

Net Insight公司推出了Nimbra Connect iT，该公司表示，Nimbra Connect iT旨在改变中小型网络的实时互联网传输工作流程。 Nimbra Con…

总部位于美国的 Monumental Sports & Entertainment (MSE) 公司选择 Synamedia 的视频网络产品向其新推出的 Monumenta…

在技术不断发展的今天，将游戏融入智能手表和可穿戴设备已成为一个引人入胜的现象。从最初简单的计步器和心率监测器，这些设备已经超越了最初以健康为中心的目的，开始提供随时随地的沉浸式游戏…

维护通用 VA-API 库 “libva “的英特尔工程师今天发布了 2.21 版，对该视频加速 API 支持进行了多项修复和添加。 libva 2.21 …

Meta 的 Yann Collet 刚刚发布了 Zstd 1.5.6，这是 Zstandard 压缩实现的最新版本。此次发布的部分原因是 Google Chrome 浏览器 12…

蓬勃的可穿戴产业仍面临生态孤岛困境 可穿戴设备市场近年来呈现出爆发式增长。根据IDC的估计，可穿戴设备将在 2024 年将进一步增长，设备出货量将达到 5.597 亿台，比 202…

AWS 扩展了其 Step by Step Guides 解决方案，使联络中心可以在实时聊天中为客户设计自助服务体验。 Amazon Connect 客户已经可以使用该工具为座席人…