IVR
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重新思考 IVR：IVR 现代化指南
客户服务领域拥有许多不同的关键技术和令人困惑的缩写词，从“ACD”（自动呼叫分配）到“CCaaS”（联系中心即服务）。对于许多人来说，与传统联络中心体验最常相关的术语是 IVR。 …
客户服务领域拥有许多不同的关键技术和令人困惑的缩写词，从“ACD”（自动呼叫分配）到“CCaaS”（联系中心即服务）。对于许多人来说，与传统联络中心体验最常相关的术语是 IVR。 …
