2024年3月13日，Tollring与总部位于澳大利亚的PingCo公司签署了一项全球战略联盟协议，将其产品纳入PingCo公司更广泛的微软生态系统。
PingCo将提供Tollring的Analytics 365呼叫分析和呼叫记录服务，作为其TCAP服务枢纽平台的全面集成补充。TCAP 是领先的自动化配置平台，服务提供商可利用该平台提供 Microsoft Teams 语音服务以及众多不同的语音和迁移服务。
PingCo 简化并缩短了电信公司、系统集成商和托管服务提供商获得运营商连接和直接路由授权的流程。 TCAP 平台消除了开通、配置和计费的复杂性，现在只需按一下按钮，就能为提供商添加 Analytics 365 呼叫分析和呼叫记录服务。
Analytics 365 呼叫分析使任何规模的企业都能轻松可视化和衡量团队电话活动中的关键业务呼叫性能。当与人工智能支持的通话录音一起使用时，对客户情绪、趋势和行为模式的全新洞察力将有助于促进客户体验的空前改善。Analytics 365 直观的仪表板提供多种视图和墙板，因此用户可以了解他们的呼叫性能，并提高内部人员配置水平，以满足客户的期望。
Pingco 首席执行官兼创始人 Dan Pearson 说：”我们通过 Operator Connect 看到了团队呼叫市场的巨大增长，并正在帮助我们的合作伙伴充分利用全球 VoIP 服务市场，该市场预计到 2026 年将达到 1,025 亿美元。“
“将 Analytics 365 等服务添加到 TCAP 平台后，我们的合作伙伴就可以向客户提供一系列新的有价值的应用。反过来，它也为终端客户提供了所需的工具和服务，帮助他们了解如何在 Teams 平台上进行沟通，并深入了解如何改善整体客户体验”。
Tollring 首席执行官 Tony Martino 补充说：”这对我们双方来说都是一个令人激动的机会。 我们与微软密切合作，为 Teams 开发分析和记录服务。 与 TCAP 的无缝集成使服务提供商能够转变他们的 Teams 方案，并增加有形价值，最大限度地提升客户体验。“
关于 PingCo
PingCo 成立于 2011 年，是一家领先的电信即服务公司，利用基于云的软件解决方案帮助企业提高通信效率。 其软件组合以 TCAP 为先导，TCAP 是一个通信自动化平台，可简化运营商、批发商和最终用户的电信设置和管理。
关于 Tollring
Tollring 是市场领先的软件开发商，提供数据可视化和商业智能工具，帮助管理、了解和控制各种通信信息、资源和资产。
Tollring 在英国、美国、印度和澳大利亚设有办事处，专门从事业务通信分析、通话录音解决方案、电信费用管理和欺诈管理系统。 其创新解决方案由内部开发，并通过广泛的渠道合作伙伴网络分销给全球 31,000 多家企业。
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