2025年5月20日，联络中心云语音软件供应商 AVOXI 宣布，其国际云语音平台将进一步扩展，为Webex、 Zoom 和 Microsoft Teams提供增强型解决方案。作为全球企业有效部署和管理统一通信(UC)、联络中心和AI客户体验语音的单一解决方案，这些先进的UC集成可在AVOXI SIP市场中轻松配置。
大多数企业仍然受制于遍布多个国家/地区、使用不同货币的传统实体运营商，这阻碍了他们迁移到云语音，并对客户体验产生了负面影响。快速、简便地过渡到 AVOXI 云语音平台，为企业技术堆栈奠定了基础，迎接统一通信创新的下一轮变革。
AVOXI 首席执行官 Barbara Dondiego 表示：“随着企业转向云通信软件并部署 AI 语音客户服务，他们必须重新思考如何优化全球语音渠道。通过一家拥有深度软件功能和覆盖范围的云合作伙伴来集中语音已成为一项重要举措，可确保更优质的客户对话、更长的正常运行时间和稳定的可扩展性，从而扩大市场份额。”
AVOXI 提供 40 多个开箱即用的 SIP 和 API 连接， 可连接领先的联络中心、统一通信和业务应用程序，从而简化语音基础设施，从而提高控制力、效率和性能。利用 AVOXI 与 Webex、 Zoom和 Microsoft Teams的统一通信集成，客户可以获得一致的语音性能，简化 IT 运营，并实现无中断的电话号码迁移。
增强号码覆盖范围和移植服务使企业能够统一企业语音战略
AVOXI 继续扩展虚拟号码和移植功能，为统一通信和联络中心用例需求提供业界最全面的产品。
AVOXI 适用于任何规模和范围的移植，使企业能够成功地 将语音服务整合 到单一供应商，并管理长期的云迁移计划。作为 AVOXI 自动移植服务选项的补充，AVOXI 的托管移植服务可满足规模较小、复杂程度较低的需求，为大量号码移植提供专门的、实际操作的项目管理。该服务已成功部署于多个大型全球号码迁移项目，并根据每个客户的业务需求和时间表进行量身定制。
AVOXI 增强的号码覆盖范围还包括 AVOXI TrueLocal™ 和紧急服务的覆盖范围。TrueLocal 提供双向语音和保证本地来电显示，可将接听率提高高达两倍，目前已在 106 个国家/地区提供，行业领先。AVOXI 的紧急服务号码已在 50 多个国家/地区提供，使员工能够无缝联系到当地的紧急服务。
AVOXI 首席营收官 Kyle Antcliff 表示：“AVOXI 与其他语音解决方案的不同之处在于其覆盖范围、平台智能以及专业的客户成功团队，这些优势共同预判并超越了企业云语音需求。简化语音基础设施，同时确保云端的卓越音质，如今已成为所有统一通信计划的支柱。”
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