Zoom 对其 AI Companion 解决方案进行了重大升级，将 GPT-5 集成到其联邦 AI 架构中。
Zoom 迈出的这一步，既关乎战略定位，也关乎其原始能力。与其说是渐进式的调整，不如说是迈向人工智能的显著一步，让其能够思考、决策并代表你采取行动，从而解放人们，让他们专注于真正重要的工作。
Zoom 首席技术官黄学东表示：“作为首批将 OpenAI 的 GPT-5 集成到我们的 AI 堆栈中的公司之一，我们很高兴能够在 Zoom AI Companion 中开启新的智能水平。
GPT-5 的高级推理能力已在 Alpha 测试期间增强了 AI Companion 的性能，提升了其处理会议安排和将对话转化为可操作结果等代理任务的能力。通过将最先进的 AI 融入我们的联合架构，我们赋能用户更智能地工作，并在 Zoom 平台上实现无缝的端到端代理工作流程。”
GPT-5 的不同之处：从得力助手到值得信赖的操作员
Zoom 的联邦 AI 模型始终致力于为工作挑选合适的人才。GPT-5 的加入意义非凡，它能够切实推理复杂、多步骤且具有惊人细微差别的问题。
在早期测试中，差异已初现。日程安排，这个困扰企业生活的痛点，突然变得顺畅无阻。AI Companion 不再只是简单地列出可用的时间段，而是会根据日历、时区、工作量，甚至未明说的优先级，计算出最佳时间。它能够做出明智的判断，而不是听命行事。
GPT-5 有潜力将虚拟助手从生产力辅助工具提升到更有意义的功能。GPT-5 赋予 AI Companion 处理 Zoom 所称的“代理任务”的能力，这些任务通常由人类独自处理，既繁琐又跨上下文。起草通讯稿、准备会议、跨团队协调，这些原本需要耗费数小时的任务，现在只需几分钟即可完成，而且通常用户无需动一根手指。
Zoom 是首批将 GPT-5 引入现实世界企业协作工具的公司之一，它正在阐明“智能”在工作场所技术中的含义。
IT 和高管层为何应该关注这个问题，以及如何应对
对于高管、IT 领导者和 UC 战略家来说，这是一个令人着迷的视角，可以一窥协作平台如何重新设计工作节奏。
短期来看，Zoom AI Companion 内置的 GPT-5 意味着行政管理工作将更快完成：无需邮件往来，会议安排在对方提出要求之前即可完成，后续工作也能在下一个议程项目之前完成。这将显著节省时间，并改变团队的日常工作方式。
但更宏观的角度来看，事情才更有趣。如果人工智能今天就能协调会议，那还有什么能阻止它明天统筹安排整个工作流程呢？想象一下，当你还在喝着咖啡的时候，人工智能就能帮你预约客户评审、提取最新的 CRM 数据、起草演示文稿，并在会议聊天中预先加载谈话要点。
这也给权衡平台选择的决策者带来了治理问题。Zoom 的联合方法，即不同的模型用于不同的任务，并且没有一个模型能够保存所有数据，这在合规性敏感的行业中提供了潜在的优势。这种设计理念表明，你可以在不触及法律和风险团队关注的红线的情况下，更进一步地推动人工智能的发展。
令人瞩目的是，平台在IT和UC团队中的角色正在发生变化。在不久的将来，竞争可能不再是谁拥有最漂亮的会议界面，而是谁能将最强大、最值得信赖、最精通业务的AI嵌入到日常工作流程中。
Zoom 与 GPT-5 的整合对市场而言是一个令人瞠目的信号，也对竞争对手构成了挑战。人工智能的竞赛已经演变成谁能设计出最可靠的操作员，而不是谁能设计出最强大的助手。胜者无疑将是那些能够将人们从繁琐的工作中解放出来，从而专注于实质工作的平台。而在这场竞赛中，Zoom 只是加紧了推进。
Zoom 的 AI 扩展是否会使其成为跨平台生产力的新中心？
GPT-5 的发布正值一系列更广泛的 AI 升级之后，这些升级旨在消除业务工作流程中的重复性工作。Zoom 正在扩展其 AI Companion，使其能够与第三方应用程序进行更深入的集成，提供更强大的会议工具，并针对中小型企业推出了一款新的付费附加组件，使 AI Companion 的覆盖范围远远超出 Zoom 环境。
最显著的进步在于其代理AI功能。AI Companion现在可以跨外部平台完成操作，从在Salesforce中记录机会、在Jira和Asana中更新任务、在ServiceNow中提交工单，到在Slack中发送后续消息。最终形成了一个更加互联互通的端到端工作流程，对话和执行在同一时间线上进行。
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