思科已确认，两家企业在 2025 财年 (FY) 下达了价值超过 10 亿美元的巨额订单。
值得注意的是，从客户体验的角度来看，这两项交易都包括思科的协作套件，其中包括 CCaaS、CPaaS 和 UCaaS 解决方案。
思科首席执行官 Chuck Robbins 在公司最新一次财报电话会议上庆祝了这些成就。他表示：
“两家网络规模客户在 2025 财年分别下达了总额超过 10 亿美元的网络、安全、协作（Webex）和可观察性的订单。”
这些大型交易凸显了思科将 Webex作为大型企业交易的一部分来推进的战略所带来的回报越来越大。
2024 年，思科加速了这一战略，将 Webex 与网络和安全集中在一个业务部门，统一了销售团队和合作伙伴的上市方式。
此外，思科还启动了一项计划，将某些解决方案的功能融入其他解决方案，从而实现差异化创新。
例如，将 ThousandEyes 嵌入到 Webex Contact Center 中以辅助故障排除，并通过独特的功能增强 CCaaS 平台。
随着联络中心技术日益商品化，这些都是竞争对手无法复制的增值能力。
Webex 联络中心崛起
随着大量内部部署客户慢慢迁移，思科在 CCaaS 市场的地位在过去 18 个月中显著提升。
然而，它也通过更广泛的企业交易、差异化创新和不断增强的客户信心赢得了新业务。
关于这一增长，思科去年年底报告称，其Webex联络中心席位激活量激增了75%。 虽然此后该公司一直没有公布具体数据，但这是一个巨大的飞跃。
在客户认可度不断提升方面，它在Gartner Peer Insights Voice of the Customer for CCaaS 2025中被评为两家“客户选择”供应商之一。
该报告基于 100 多位 Webex 联络中心客户的经过验证的评论，其中 97% 的思科客户目前愿意推荐这家科技巨头的 CCaaS 产品。这一比例高于 12 个月前的 78%。
外部验证表明，其不断变化的战略不仅引起了买家的共鸣，也引起了日复一日使用其联络中心技术的人们的共鸣。
此外，它还巩固了思科如何能够与 CCaaS 市场的最大参与者并驾齐驱，此前思科因进入该领域太晚而受到很多批评（这是理所当然的）。
数据统计
虽然这两笔价值 10 亿美元以上的交易可能引人注目，但思科的财报电话会议也凸显了思科在人工智能基础设施方面的激增。
事实上，该公司报告称，仅通过人工智能基础设施，第四季度的收入就超过 8000 万美元，2025 财年的收入将超过 20 亿美元。
就整体收益而言，思科公布第四季度营收约为 147 亿美元，同比增长约 8%，高于华尔街的预期。
展望未来，思科预计 2026 财年第一季度营收将在 146.5 亿美元至 148.5 亿美元之间，再次略高于分析师的预期。
该公司预计全年营收为 590 亿美元至 600 亿美元，每股收益在 4.00 美元至 4.06 美元之间，再次超出市场预期。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/60625.html
