2025 年 12 月 18 日，云通信平台 Voximplant 宣布原生支持 Deepgram 的 语音代理 API，从而可以在实时电话通话、SIP 中继、WebRTC 或 WhatsApp 上使用实时语音 AI。
这项全新集成将 Voximplant 的全球电话平台直接连接到 Deepgram 的语音代理 API，从而在一个可用于生产环境的运行时环境中统一了语音识别、LLM 推理和语音合成功能。开发人员无需构建媒体网关或管理复杂的流媒体基础设施，即可在真实的客户通话中部署对话式语音代理。
Voximplant 负责全球电话、媒体转换、流媒体和合规性功能，而 Deepgram 提供高级语音识别、对各种 LLM 的支持，以及来自其自身库和合作伙伴的多种语音合成选项。
最终成果是低延迟、抗干扰的语音AI，它能够在各种生产电话环境中可靠运行，并可轻松集成到先进的呼叫中心或企业工作流程中。开发人员可以将精力集中在座席行为和性能上，而无需关注复杂的电话基础设施。
“语音 AI 发展迅速，但由于电信网络的复杂性、延迟以及实时对话中控制的局限性，生产部署仍然面临挑战。Voximplant 通过处理实际的电话和媒体基础设施来消除这些障碍，同时开放 Deepgram 的完整语音代理堆栈，以实现低延迟的语音 AI 对话， ”Voximplant 联合创始人兼首席执行官 Alexey Aylarov 表示。
“当团队不再担心运营的复杂性，而能够专注于客户体验时，语音 AI 才能在生产环境中取得成功。将 Deepgram 的语音代理 API 与 Voximplant 的通信平台集成，为企业提供了一种更简单、更可靠的大规模部署语音代理的途径，” Deepgram 首席执行官 Scott Stephenson 表示。
Deepgram 的集成进一步壮大了 Voximplant 语音 AI 集成产品线，其中包括 OpenAI Realtime、Ultravox、ElevenLabs、Gemini 以及 Cartesia 和 Inworld 等领先的语音合成提供商。这使得开发者能够灵活地选择和发展其 AI 技术栈，同时依靠 Voximplant 实现全球电话、媒体处理和语音 AI 编排。
关于 Voximplant：
Voximplant 助力企业构建和扩展用于实时通信的语音 AI 代理。其云通信平台提供 AI 驱动的实时语音、视频和消息传递功能。借助 Voximplant，团队可以利用专为大规模可靠性而构建的无服务器逻辑、API 和 SDK，更快地交付产品、改善客户体验并降低支持成本。
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