2026年8月3日，Avaya 任命拥有 30 年企业技术经验的 Jeff Clarke 为首席执行官，Patrick Dennis 继续担任 Avaya 执行董事长。Clarke 此前担任 Insurity 的首席执行官，Insurity 是一家私募股权投资的云平台公司，服务于保险公司。Clarke 还曾担任 Doxin 的首席执行官兼执行董事长，Doxin 是一家为高度监管市场提供客户沟通管理和互动服务的公司。
Clarke 阐述了他对 Avaya 的愿景：
“客户不会根据我们的战略来评判我们，而是根据他们与我们每一次互动来评判我们，而这正是我将带到这个岗位上的理念。Avaya 正处于一个真正的转折点，企业需要一个合作伙伴，能够将 AI 融入到每一次客户互动中，同时又不失他们一直以来所信赖的可靠性。这正是我们面前的机遇，也是我选择现在加入的原因。我期待与这支才华横溢的团队携手合作，始终坚持以客户为中心，建立客户应得的持久联系。”
在担任 Avaya 首席执行官期间，Patrick Dennis 主导推出了 Avaya Infinity 和 Avaya Nexus，同时深化了Avaya 的 AI 能力并加强了客户关系。2023 年 Avaya 破产后，Dennis 带领公司转型，专注于服务其全球前1500家客户，并决定停止SIP中继和通信API等服务。2025年11月，在丹尼斯的领导下，Avaya的信用评级从C++提升至B-，标志着公司重组取得进展，尽管这以全球范围内的裁员为代价。
这对 Avaya 意味着什么
Clarke 的任命似乎预示着丹尼斯为 Avaya 带来的破产后稳定性将得以延续。Avaya 目前仍背负着约 8 亿美元的债务，这些债务源于其 2023 年的第 11 章破产保护（债务将于 2028 年 8 月到期）。
鉴于 Clarke 最广为人知的成就便是他力挽狂澜，这其中的模式显而易见。2012年，柯达这家摄影巨头申请破产保护（第十一章），Clarke 于2014年被任命为柯达首席执行官。到 2016 年底，Clarke 通过围绕印刷和化学品业务重建柯达，帮助公司实现了破产以来的首次年度盈利。Clarke 最著名的决定是保留柯达的胶片生产，并与克里斯托弗·诺兰和昆汀·塔伦蒂诺等业内知名人士达成合作协议。
Avaya 董事会主席 Patrick Dennis 表示：“Jeff 是一位成就卓著的技术高管，在领导和发展复杂的全球软件和技术企业方面拥有卓越的业绩记录。他具备深厚的运营专长、以客户为中心的理念，以及在推动大规模创新和转型方面的丰富经验。随着 Avaya 持续发展，董事会相信 Jeff 的领导将有助于推动公司的长期增长，并巩固其在企业通信领域的地位。”
我们将拭目以待 Avaya 的未来发展（以及由此延伸出的本地部署市场）。敬请关注。
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