人工智能语音技术公司 ElevenLabs 于 2026 年 10 月 8 日宣布开设新加坡办公室，把这座城邦国家确立为其东南亚枢纽。此举意在加强公司在整个亚太地区的存在感，并让团队更贴近那些正在开发和部署 AI 通信解决方案的客户。
该公司表示，新办公室将支持其在这样一个区域的扩张——这里语言多样、移动端使用广泛，企业采用 AI 的速度也在加快。本地团队将直接与客户合作，开发贴合区域语言、市场和沟通需求的语音 AI 解决方案。
ElevenLabs 联合创始人兼首席执行官 Mati Staniszewski 表示，公司的目标是构建能够体现其所服务市场的语言与语境的 AI。他补充说，扩充本地团队将使其能够与该区域客户开展更紧密的协作。
新加坡办公室建立在该公司此前对本市场的基础设施投入之上。2026 年 7 月，ElevenLabs 推出了新加坡数据驻留能力，允许企业将数据托管在本地。该方案包含零留存选项、覆盖新加坡与东亚的更低延迟，以及 SOC 2 合规。
区域客户已开始采用 ElevenLabs 的语音 AI
ElevenLabs 表示，东南亚各地的企业已经在银行、金融服务、电信、医疗和客户服务等行业使用其技术。
为东南亚中小企业提供服务的数字融资平台 Funding Societies，使用 ElevenLabs 的会话式 AI 在五个市场筛选销售线索。在 AI 系统完成会话的筛选与资质判定之后，才由人工坐席介入。
总部位于新加坡的先买后付公司 Atome 将该技术用于坐席与客户互动工作流。马来西亚的 Boost Bank 和菲律宾的 Salmon Group 也使用 ElevenLabs 的解决方案支持客户服务，印度尼西亚媒体集团 MNC Group 同样在其列。
WhatsApp 商业解决方案提供商 AI Rudder 在金融、物流和零售领域的客户服务应用中，使用 ElevenLabs 的文本转语音技术和定制音色。
在医疗领域，Rezonate 正在基于 ElevenLabs 的技术构建会话式体验。该公司表示，Rezonate 的医疗 AI 平台被新加坡 60% 的公立医院所采用。
总部位于新加坡、开发客户体验解决方案的 Level3AI，使用 ElevenAgents 来自动化冗长复杂的客户通话，包括预约挂号/预约服务。
ElevenLabs 亚洲区总经理 Eugene Liang 表示，多语言与跨文化沟通是东南亚的根本特征。他说，公司的技术正是为解决该区域的语言多样性而设计，让 AI 系统能够用当地语言进行交流。
多职能岗位正在招聘
作为新加坡扩张的一部分，ElevenLabs 正在招聘研究、工程、销售、解决方案及其他团队的多类职位。该公司表示，此次扩张将把不同职能的员工聚集到一起，为东南亚客户开发语音 AI 产品。
新加坡的落地是 ElevenLabs 更广泛亚太扩张的又一步，公司正聚焦于本地基础设施、客户合作，以及适配区域要求的 AI 系统。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/72507.html
