行业资讯

客户之声（VoC）平台揭示了客户的需求和看法。 在此过程中，这些平台能提供有价值的见解，指导跨职能部门采取行动，提升客户体验。 有些平台甚至建议采取人工智能驱动的行动，这表明该领域…

ESPN、FOX 和华纳兄弟探索公司（Warner Bros. Discovery）出人意料地宣布了一项合作计划，将在 2024 年底之前推出新的体育流媒体平台。 三家广播公司已就…

AMD 已将更新的视频处理引擎 “VPElib “代码与最新功能合并到 Mesa 驱动程序中。 昨天合并到 Mesa 24.1 中的代码将视频处理代码与 A…

2024年2月6日，客户交互技术领域的领先企业 Glia 今天推出了统一交互管理 (UIM)。这种全新的客户体验模式将所有互动整合到一个平台上，其架构旨在消除因客户互动渠道切换而导…

目标说话人提取（Target Speaker Extraction, TSE）旨在从包含多个说话人的复杂音频中分离出特定的说话人的语音。在诸如会议交流和家庭聚会等场景中，存在诸多干…

思科为苹果Vision Pro推出了Webex应用程序。 在本周于阿姆斯特丹举行的思科现场会议上，思科执行副总裁兼安全与协作部总经理 Jeetu Patel 在思科现场会议的主题演…

由英国广播公司（BBC）、ITV、第四频道和第五频道拥有和支持的合资企业 Everyone TV 宣布将于 2024 年第二季度推出流媒体服务 Freely，并首次展示了其用户界面…

Intel Arrow Lake 平台支持已合并到 Mesa 24.1，以提供 ANV Vulkan 和 Iris Gallium3D (OpenGL) 开源驱动程序，并支持下一代…

第58届超级碗的 CBS 体育频道电视基地将比往常大一些，不仅有 CBS 体育频道的制作设施，还有 Nickelodeon 的制作设施。 Nickelodeon 负责制作、腾博会官…

风险投资和成长型股权投资公司 Norwest 成立了全球数字基础设施公司 Grande Towers，为无线连接和数字通信提供支持。在联合创始人 Clarence Cook 和 J…

在对适应性强的高质量视频流服务需求不断增长的行业中，DVEO Pro Streaming 成为广播公司和在线视频运营商的全面解决方案。DVEO Pro Streaming 以多功能…

媒体编码行业论坛（MC-IF）将致力于把 2023 年的辉煌成就（该年发布了首个通用视频编码（VVC）技术指南）转化为更具影响力的 2024 年，届时将看到基于该压缩标准的产品和服…

人工智能企业云通信、视频、混合活动和联络中心解决方案提供商RingCentral公司（纽约证券交易所股票代码：RNG）强调，医疗保健机构正在采用RingCentral医疗保健解决方…

2024年2月5日，Volt Active Data (Volt) 宣布支持 64 位 ARM 处理器。 Volt 首席执行官 David Flower 说：”这是一个…

2024年2月5日，人工智能连接服务提供商 Nextplane 很高兴地宣布与先进语音呼叫系统的先驱 Teammate Technology 建立战略合作伙伴关系。此次合作标志着双…

上周，苹果 Vision Pro 终于面向美国用户首次亮相。社交媒体和科技爱好者们已经开始分享他们对这款设备的体验，尽管只是在有限的地区发布，但它还是吸引了全世界的想象力。 苹果公…

Gartner 公司透露，客户服务领导者将在 2024 年优先考虑客户旅程分析、自助服务和生成式人工智能驱动的代理协助。 为此，该研究公司分享了去年 10 月对 246 位客户服务…

Sonical和处于智能物联网前沿的高科技半导体公司XMOS宣布联合开发耳机3.0。此次合作的成果将带来无线音频质量的巨大转变，并将可穿戴音频设备的功能集交付给消费者。 联合开发的…

PipeWire 1.0 已于去年年底发布，目前已被 Linux 发行版普遍用于管理音频/视频流。Wim Taymans 本周末参加了在布鲁塞尔举行的 FOSDEM 会议，并分享了…

多年来， Microsoft Mesh for Teams 一直向公司承诺，将提供机会创建更丰富、更身临其境的协作体验。早在 2021 年，微软就宣布了 “Mesh &…