行业资讯

Twilio公司宣布了15个月内的第三轮裁员计划，这将影响其5%的员工–相当于约295名员工。 这些受影响的员工目前已收到消息，他们在Twilio的Flex和Segme…

Vultr 最近宣布，将与 Together AI 建立令人兴奋的新合作伙伴关系，Together AI 是一家平台即服务 (PaaS) 提供商，它可以释放开源大型语言模型 (LL…

谷歌富通信服务消息传递平台 RCS 正在迅速崛起，成为 WhatsApp 商务功能的有力竞争者，赢得了各行各业的关注和采用，其中包括 AJio、HDFC Bank 和 Mamaea…

即构云市场是即构携手优质伙伴提供选型、比价、集成接入、售后、计费等一站式解决方案的服务平台，帮助您快速、便捷构建实时互动应用。 目前上架内容审核、实时传译、音频特效、AI模型以及A…

呼叫中心日夜不停地接到电话，没有一刻是安静的。每一位经理都知道，在高话务量时段进行人员配置时，确保充足的资源是最重要的，但如何才能做到这一点呢？管理资源似乎是一个反复试验、不断出错…

2023年12月5日，全球领先的业务流程外包（BPO）和客户参与技术解决方案提供商ibex（纳斯达克股票代码：IBEX）与 Sapling.ai 宣布建立新的合作伙伴关系，利用Sa…

您上一次使用视频或屏幕共享是什么时候？也许就在今天的工作会议上，也许就在上周末给远房亲戚或在外地上大学的孩子打电话的时候？或者让我们实话实说——在同一所房子的不同楼层与人交谈？ 视…

由网络、云计算、安全和技术提供商组成的全球行业协会 MEF 宣布推出 MEF IP 服务和 API 产品组合，以加速企业数字化转型。这一功能强大的套件使IP宽带接入、直接互联网接入…

根据11月29日发布的战略，芬兰政府力求到2035年成为元宇宙或者叫虚拟世界的领导者。 该报告题为《芬兰生态系统的元宇宙倡议：虚拟潜力转化为现实世界影响》，指出芬兰希望成为“元宇宙…

Gartner 发布了 UCaaS 魔术象限 2023，展示了 UCaaS 市场的领导者。 整个统一通信行业的供应商都在其 “魔力象限 “中寻求令人垂涎的右…

微软正在为 Teams Premium 添加一项新功能，允许组织者阻止与会者复制或转发会议聊天内容。 组织者启用这一新限制后，聊天参与者就不能使用菜单选项或键盘快捷键复制聊天信息。…

2023 年 12 月 4 日，由拉美人拥有的 Fuse Media 是代表娱乐包容性的全球领先企业，它在印度最大的 OTT 应用聚合商 Tata Play Binge 上推出了以…

康卡斯特的流媒体服务 Peacock 目前已拥有 3000 万付费用户，每用户平均收入 (ARPU) 约为 10 美元。 康卡斯特首席执行官 Mike Cavanagh 在周一的瑞…

2023年12月5日，人工智能联盟宣布成立，并得到了许多硬件和软件公司的支持：AMD、Anyscale、CERN、Cerebras、克利夫兰诊所、康奈尔大学、达特茅斯学院、戴尔技术…

大众对人工智能兴趣的爆发显然激发了公众对计算的未来会是什么样子以及它将如何改变我们的生活的想象力。然而，我们仅仅触及了其潜力的表面。 这是因为人工智能和机器学习(ML)正在随处部署…

Pure IP 在拉脱维亚和土耳其推出全面的 PSTN 替代服务后，实现了在 50 个国家提供该服务的里程碑。 这家今年早些时候被 BCM One 收购的全球云语音连接器公司最近还…

基于 Linux 的操作系统 eLux 的领先供应商 Unicon 与 IT 重量级企业 Lenovo 和 Bytec 之间的开创性联盟标志着 IT 合作领域的一个里程碑。双方的紧…

尽管今年全球流媒体增长已处于 2020 年疫情爆发前以来的最低水平，但亚太地区比许多其他市场更具弹性。 尽管今年全球流媒体的增长速度创下了自 2020 年流行病爆发前以来的最低水平…

德国电信提供商 1&1 与瑞士电视即服务提供商 Zattoo 和流媒体平台 Rakuten TV 合作推出自己的视频点播 (VOD) 服务 1&1 Cinema。 …

自联络中心成立以来，管理人员和质量保证团队一直在问一个大问题： “我们如何确保客户满意？” 这就是联络中心质量管理的雏形：监督任务和对话，确保座席人员接受过…