今年的 FIFA 世界杯是有史以来观看人数最多的一届。在比赛进行的一个月里，全球数百万观众一场接一场地收看比赛，在本地和全球层面不断刷新收视纪录。
尽管收视率创下历史新高，并且有史以来规模最大的数字和流媒体平台阵容承载着赛事直播，整个赛事从头到尾没有出现一次重大流媒体中断。那么，设计和部署能够完美呈现这类全球体育赛事的流媒体技术，究竟需要什么？
Deltatre 是一家全球技术公司，为来自欧洲、亚洲和美洲的众多版权持有方和广播公司提供世界杯直播流媒体支持，是整个体育和媒体行业中在幕后运作的最具影响力的技术合作伙伴之一。其平台支撑着 NFL、MLB、UFC、NHL、MLS、BBC Studios（BritBox）、AMC 全球媒体、Rogers 和 Bell Media 等主要参与者的数字和流媒体体验。
在 2026 年 FIFA 世界杯期间，Deltatre 为全球多家主要版权持有方的世界杯平台运营广播和流媒体基础设施。在这次专访中，Deltatre 首席运营官 Gilles Mas 探讨了实现这一成就所面临的挑战和复杂性，以及此次成功对大型直播流媒体活动未来的意义。
问：Deltatre 提前多久开始筹备 2026 年 FIFA 世界杯的大规模直播流媒体覆盖，以确保为各大广播公司和流媒体平台无缝交付赛事内容？在适当的建设和部署中，有哪些关键的前期步骤？
Deltatre 数十年来一直为与本届赛事相关的全球众多广播公司、媒体公司和联合会提供流媒体与数字平台以及数据和图形解决方案。
商业时机是任何赛事项目的真正制约因素，客户在范围上的决策有时会比技术工作期望的时间更晚落地，这将理想的 12 个月准备期压缩到大约六个月甚至更短。
不过，对于已经在合作名单上的客户来说，世界杯的建设工作很少是从头搭建一个新平台，而是在已有的成熟基础设施上增加容量和新功能。
压缩的周期通常分为两到三个月的工程工作，这之所以可行，完全是因为我们的产品架构足够成熟，可以进行配置而无需重建，然后进入与应用商店和联网电视平台认证相关的密集而关键的阶段。
不太显眼的早期工作包括：对不同时区的并发观众负载进行建模、与合作伙伴商定数据和版权工作流程，以及在开赛前尽早让新版本应用通过 Apple、Google、Samsung、Roku 等平台的审核。
问：在这个大型项目中，有哪些超出 Deltatre 控制范围的应急情况和流程？Deltatre 如何预判并规划应对？能否谈谈今年世界杯流媒体的一些前所未有的复杂性？
问题可能出现在我们的基础设施之外，这必须在设计中加以考虑。我们规划了冗余方案——多个 CDN 和云路径、流媒体架构中内置的备用路由，以及在观众察觉之前就能捕捉到降级情况的监控系统。
还有两个主要压力基本不在 Deltatre 的控制范围之内。应用商店和设备认证按自身的时间表运行，Apple、Google、Roku 以及智能电视和游戏主机制造商都有很多事情要处理，因此更新需要提前提交并反复迭代。而且，由于生产级云基础设施的运行成本高昂，一些版权持有方不愿意提前数月进行部署，因此在某些情况下，真正的大规模端到端验证可能会在赛事临近时才能进行。
此外，本届世界杯真正与众不同的是地理布局，三个主办国、比以往任何一届都多的场馆和时区。
问：Deltatre 是如何在承载 FIFA 世界杯的 CTV、移动端和桌面端应用的庞大网络中，实现无缝体验的？
我们所有产品都有一个共同的根本目标：确保碎片化对球迷不可见。
例如，我们的 Deltatre AXIS 平台一直致力于让我们的全国广播公司和电信客户能够轻松地在他们国家球迷所期望的各种设备上设置、管理、测试、定向、排期和发布他们的世界杯体验。
为球迷提供无缝体验需要一个对客户非技术操作人员简单易用的编辑控制台，因此我们确保能够适配庞大的设备、操作系统以及客户内部团队用户类型。
如果一个赛事有这样的赛程、三个主办国以及比以往任何一届都多的场馆和时区，想要做好准备和优化，这是必不可少的。
而 Deltatre NEXUS 更进一步，将传统网站的编辑体验与流媒体视频体验融为一体。球迷只需一次登录，就能在任何屏幕上获得所需的一切，并针对每台设备进行优化。
对于那些运行自有计费或视频系统的广播公司，我们显然将所有内容整合到一个跨设备的一致体验中，包括广告插入，这种相同的方法早已支撑着 Deltatre 多个广播和联合会合作伙伴的联网电视应用，远不止本届赛事。
关于设备碎片化这个非常现实的挑战，我们都知道一些制造商运行着多种互不兼容的自有平台变体，即使在同一品牌产品线内，硬件能力也差异巨大。我们拥有广泛的设备测试实验室，存放着超过十年的硬件设备，而且我们在过程中所做的改进能让平台上的多个客户同时受益，而不是逐个客户地解决。
问：为什么需要有经验的人员在技术旁边共同运作，以确保系统的每个部分正常运转？
以我们的经验来看，人工监看至关重要；直播体育赛事不能仅靠软件监控软件。体育史上的重大时刻需要有经验的工程师实时监看链条中大部分或全部环节。
一个在某个设备上出现故障的应用或直播流媒体体验可能没有任何备用方案，这与广播电视不同，在广播电视中，操作人员或许可以切换到备用信号。一个无人值守的 OTT 或数字体验一旦出问题，可能会完全夺走球迷观看比赛的体验。
同样的判断力在我们的规划中也至关重要。在那些往往不透明且进展缓慢的应用商店和设备认证流程中周旋，需要了解这些系统运作方式、知道何时需要升级处理的人。
在加入 Deltatre 之前，我曾在欧足联领导数字运营工作，所有这些技术和体育专项经验，正是决定一个运营或产品在顶级赛事强度下能否经得住考验、令人印象深刻的关键所在。
问：AI 在增强像今年世界杯这样的大规模直播流媒体赛事中的人工监督方面，扮演着什么角色？
机器学习和 AI 在 Deltatre 已经发挥作用好几年了。这涵盖了流媒体和数字用户分析、创建数据丰富且与上下文相关的电视图形的 AI 驱动工作流程、为博客和 DTC 网站及应用的文本内容板块生成数据转文本内容，以及一些重要解决方案，包括在全球一些最大体育场为各大联赛提供球员追踪和数据提取。
然而，AI 目前还没有做到最后那 20%，那些使系统足够稳健以应对旗舰级直播赛事的架构判断和边缘情况处理。
但 AI 正在完成大量常规工程工作，以任何团队都无法手动完成的规模审查代码、捕捉安全问题、处理重复性构建。
我认为这种情况在未来几年内不会改变。我们驻纽约总部的首席产品官 Alex Gruber 最近与我分享了他对产品端一个平行转变的观察：他正在展示 AI 如何越来越多地让客户的非技术团队能够用自然语言查询平台数据，而无需等待报告；此外，AI 也在通过评估流媒体中实际发生的事情来支持更具上下文关联的广告投放，等等。
在这场以及任何直播赛事中，那些具有真正后果的决策和把控，仍然掌握在我们的人员手中。
问：能否谈谈 Deltatre 的一些创新技术解决方案（如 Deltatre NEXUS、VESPER、AXIS 和 FORGE），以及它们支持直播赛事流媒体的独特方式？
Deltatre AXIS 提供了一个直播赛事控制层，集编排、UI/UX 和内容管理于一体，使电信公司、广播公司和其他组织能够管理线性到 OTT 的交接以及赛事中的内容更新，而无需在多个系统之间来回切换。
Deltatre VESPER 和 Deltatre AXIS 都是为大规模并发而构建的，旨在吸收直播体育和赛事特有的流量尖峰和崩溃模式。
Deltatre FORGE 将直播时刻转化为用户留存。其数字网站和应用层以留存为先，这意味着价值不仅在于直播赛事本身，还在于通过第二屏内容、数据叠加和个性化体验，让球迷在终场哨声前后都保持参与。
Deltatre NEXUS 将用户获取和留存桥接在一个产品中。作为 FORGE/VESPER 的混合产品，它让客户能够将 OTT 交付和编辑性的球迷互动体验作为一个整体栈来运行，而不是为一场直播活动拼凑两家供应商。除了我们产品中已有的 AI 和机器学习功能外，Deltatre 创新实验室正在运行多个专注于直播赛事痛点的 AI 试点项目，应用方向包括 AI 辅助的个性化和内容运营等实用功能，而非噱头特性。
问：Deltatre 如何通过数据、图形和裁判技术帮助媒体组织放大其叙事能力？
世界上没有其他公司能够将裁判技术与流媒体、数字、数据和图形整合在同一屋檐下——大多数公司只专注于其中一两个方面。
我们的数据和图形团队每年管理数百万个数据点，每天可以为超过 30 个体育项目生成超过 10 万张可视化图表，将原始统计数据转化为能够帮助广播公司在当下解释比赛走势的内容。
例如，我们与 ATP Media 的多年合作伙伴关系通过引入 AI 驱动的工作流程，推动了网球转播的进步。现在能够远超出主赛场范围地创建数据丰富、与上下文相关的电视图形，且全部提前了 18 个月交付。
在裁判方面，Deltatre [与德甲] 的合资企业 Sportec Solutions 是全球仅有的两家获得 FIFA Quality Pro 认证的供应商之一，提供 VAR、门线技术、半自动越位技术和虚拟越位线系统。
帮助裁判做出确信判罚的同一数据，往往也构成了片刻之后向数百万观众解释该判罚的图形的来源。
问：流媒体平台和广播公司通过与 Deltatre 这样的技术合作伙伴合作来优化全球直播赛事，在减少准备时间、复杂性和成本方面可以获得哪些优势？
如果没有像 Deltatre 提供的这样的产品，要达到世界杯或类似赛事所需的标准和稳健性，可能需要 18 个月甚至更长的时间，而且成本大约高出十倍。
最新一代的 Deltatre 架构更是将部署赛事级建设的时间进一步缩短到仅仅几个月。
我们的平台由众多客户分摊成本，而一次性自建则完全没有这种优势。共享平台只需一次性地承担测试和维护真正碎片化的设备格局的成本，其他客户都能受益，而不是每个版权持有方各自单独解决联网电视碎片化的问题。
这也是为什么我们的客户名单横跨 NFL、NHL、MLB、MLS、UFC、WWE、Bell Media、Rogers、Sky、BBC Studios、DR、Mediacorp、UEFA、ATP、ICC 以及其他数十家机构——它们都选择在我们的产品上运行。
我们非常欣慰的是，我们产品上的版权持有方，无论是大是小都能从我们的规模和持续创新中获益。
但优势不仅仅在于时间和成本，因为如果没有特定的产品和重大的体育或类似赛事经验就单打独斗，是非常天真的行为。这是使命级的关键工作，没有我们的经验和技术，许多人在如此规模的直播赛事面前会不堪重负。
作者：Tyler Nesler
译自：https://www.streamingmediaglobal.com/Articles/News/Featured-News/What-it-takes-to-power-World-Cup-livestreams-on-a-massive-global-scale-a-QA-with-Deltatre-COO-Gilles-Mas-175997.aspx
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