聊天机器人
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即时聊天和聊天机器人的区别和选择
最近,人工智能聊天机器人成了头条新闻,这是理所当然的。即时聊天一直以客户满意度高(仅次于语音)而闻名。随着生成式人工智能的最新进展,联络中心的领导者在聊天功能上面临的选择不是一个,…
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马斯克表示 xAI 将于本周开源其 Grok 聊天机器人
据埃隆-马斯克(Elon Musk)称,xAI 将开源其 Grok 聊天机器人。该公司的人工智能助手可供 X 平台上的 Premium+ 用户使用,但这位创始人并未透露有关这一决定…
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沃达丰的 VOXI 是首家部署 GenAI 聊天机器人的英国电信公司
沃达丰公司的 VOXI 已成为英国 “首家 “推出生成式人工智能(GenAI)聊天机器人的电信公司。 该电信公司希望其 VOXI 聊天机器人在解决客户请求时…
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什么是营销聊天机器人?营销聊天机器人的好处和场景
聊天机器人不仅可以用于客户支持,还可以用来回答客户问题,为您的营销策略提供支持。只要设置得当,聊天机器人就能帮助您捕捉潜在客户并有效地与客户互动。 然而,人们普遍担心的一个问题是,…
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Gupshup 将 Vertex AI 驱动的 AI 聊天机器人带入 RCS 对话中
2024年2月26日,全球对话云平台 Gupshup 今天宣布,其平台上的品牌现在可以为 RCS 对话提供人工智能聊天机器人,为用户带来全新的高级互动体验。Gupshup的会话人工…
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法院命令加拿大航空为聊天机器人的不良建议支付赔偿金
一家小额索赔法院裁定,加拿大航空应对一名被联络中心聊天机器人误导支付全价机票的客户进行赔偿。 这名乘客名叫 Jake Moffatt ,他是一位失去亲人的孙子,他为往返多伦多的往返…
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SnapLogic 发布 GenAI Builder 以增强聊天机器人体验
SnapLogic为企业应用推出了 “全球首个 “无代码生成人工智能(GenAI)开发平台,所有员工无论编码能力如何,都可以使用该平台。 GenAI Bui…
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「我在淘天做技术」智能对话新纪元:百万日活对话机器人的LLM落地实践
01 前言 阿里小蜜家族(阿里小蜜、店小蜜、万象),从2015年发展至今,已经成为了覆盖淘天P-C(平台-消费者)、B-C(商家-消费者)、P-B(平台-商家)全咨询体系的智能对话…
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聊天机器人对企业有什么好处?
聊天机器人为企业带来了多重益处,这也是采用率激增的原因。根据 Gartner 的预测,到 2027 年,聊天机器人将成为近 25% 公司的主要客户服务渠道。在 2022 年 1 月…
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现代聊天机器人的演变与功能
在技术飞速发展和数字化转型的时代,聊天机器人已成为企业、组织和个人改善客户互动、简化流程和提高整体效率的重要工具。得益于尖端技术的应用,这些智能虚拟代理从最初的原始状态发展到现在的…
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聊天机器人如何增强客户体验?
对话式人工智能 (AI) 和聊天机器人正迅速成为增强客户体验 (CX) 最具革命性和最强大的工具之一。现在几乎所有行业和企业都可以看到它们的快速采用。事实上,埃森哲预测,到 202…
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什么是聊天机器人?聊天机器人的工作原理及类型
从根本上说,聊天机器人是能够模拟和处理人类对话的计算机程序。它们能让人类与机器和数字设备进行互动,就像与真人交流一样。 虽然聊天机器人并不适合每一种客户互动,但它们可以支持各种用例…
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支持 AI 的聊天机器人和虚拟助理显示出前景,但还有很长的路要走
当客户体验 (CX) 领导者或消费者谈论客户服务中的人工智能时,聊天机器人处于讨论的最前沿。但聊天机器人并没有产生应有的成功指标——至少现在还没有。 聊天机器人和语音机器人通过网站…
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如何使用 Google Gen App Builder 创建聊天机器人
Google Gen App Builder 是生成式 AI 时代出现的最令人兴奋的新版本之一。该解决方案于 2023 年 3 月推出,旨在帮助企业领导者在几分钟内生成 ChatG…
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是时候放弃聊天机器人了?
Gartner 关于这一主题的最新研究有一个令人沮丧的标题: “只有 8% 的客户在他们最近的客户服务互动中使用了聊天机器人”。那他们的情况如何呢?不太好。…
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聊天机器人时代到来时,搜索领域的前景将如何发展?
当人们使用搜索引擎时,通常是在寻找信息。有时是想要搜索买东西,有时可能是想要查找一个记不太清楚网址的网站。 但最常见的情况还是,试图寻找一个问题的答案。 近期,人工智能推动的聊天机…
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什么是 GPT-3 聊天机器人?客户服务中的 GPT 聊天机器人
GPT-3 聊天机器人席卷了全世界。仅在几年前,像 “ChatGPT “和 “生成性人工智能 “这样的术语在商业领域几乎闻所未闻。现…
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当传统聊天机器人遇上 ChatGPT 会发生什么?
对更光明、更美好的明天的承诺:这就是技术进步背后的驱动因素。而OpenAI生成性人工智能的承诺,即GPT,有一种潮水般的可能性附加在它身上。但每一次突破都伴随着新的风险和危险。 对…
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量子计算与人工智能:聊天机器人的智能化之路
量子计算的复杂性与理解人工智能的演化相互交织。这一历程揭示了两种变革性技术的融合,揭示了挑战,开启了机遇,并强调了通过专利法保护创新的重要作用。 当前的人工智能前景和聊天机器人的兴…
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77%的医生认为聊天机器人将在未来10年内治疗患者
根据 Software Advice 的最新调查,许多医疗实践 (46%) 已经在其网站上使用聊天机器人来评估患者症状,但它们还不够先进,无法治疗患者。 据美国商业资讯报道,人工智…