Zendesk
-
Zendesk 签署收购 Klaus 的最终协议
2024年1月8日，据美通社报道，Zendesk 宣布已签署最终协议，收购业界领先的人工智能质量管理平台 Klaus。人工智能正在推动客户互动的快速增长，并从根本上改变着客户服务的…
-
Zendesk 裁员 8%：这就是原因
上周三，Zendesk在本月结束时宣布，由于宏观经济因素和 “日益激烈的市场竞争”，削减了大约8%的员工。 据Zendesk的首席执行官Tom Eggeme…
-
Dialpad 和 Zendesk：最新推出生成性人工智能解决方案的CX供应商
Dialpad 和 Zendesk 已成为最新推出基于 GPT 的创新的知名 CX 技术提供商，并有望推出更多创新。 此举是 Dialpad 的重大转变，迄今为止，Dialpad …
-
Zendesk推出对话式体验工具 “Proactive Messages”
近日，Zendesk 宣布推出 Proactive Messages，这是一个提供主动对话体验和请求的平台。该解决方案允许用户跨多个通信渠道扩展上下文个性化的 CX 交互。 根据 …
