Zoom

Zoom 宣布，其 AI Companion 生产力助手现在可以在生成会议摘要时自动检测支持的语言。 为了支持多语种团队在 Zoom 平台上更动态地协作和交流，AI Compani…

Zoom公司报告称，其 AI Companion 生产力助手在推出五个月内就启用了50多万个账户。 在24财年第四季度的财报电话会议上，Zoom强调其人工智能投资的早期成功是其总收…

Zoom 在上一季度经历了 CCaaS 热潮，联络中心许可证增长了 300%。 Zoom 首席财务官 Kelly Steckelberg 在财报电话会议上透露了这一消息： 在第四季…

Zoom 推出了新的 AI Companion 功能，可“增强”工作场所沟通，并提高 Zoom 会议的包容性。 据悉，最新的 AI Companion 可改善整个平台的连接、协作和…

相关数据显示，仍有约 52% 的美国企业员工选择着混合办公，去办公室上班已然不再是人们日常工作的唯一选择。当员工拥有远程工作的自由度时，他们会更有目的性地安排在办公室的时间，比如和…

手机用户数量从 0 到 1 亿用了 16 年，互联网用户数量从 0 至 1 亿则是花费了 7 年的时间，而 ChatGPT 只花了三个月，就坐拥了 1 亿用户。 随着生成式人工智能…

作为 1 月份版本的一部分，Zoom 为其 CCaaS 平台Zoom Contact Center 增加了十项新功能。 本月，这家视频会议先驱强调让客户更好地控制自己的数据，并推出…

是什么东西，不仅让企业梦寐以求，还能让消费者成为回头客？那就是品牌忠诚度。但要让顾客满意，必须付出努力。企业一旦与消费者建立信任，回头客就会变多，并且会更舍得为您的企业买单。根据麦…

随着企业试图拉近与客户的距离，参与战略也在不断演变。 然而，随着这些策略的发展，客户体验堆栈不应变得更加复杂。设计必须保持简单。  在这一理念的指导下，Zoom 旨在重新…

一年多以前，Vyopta 宣布扩大与 Zoom 的合作关系。Zoom 可能不需要介绍了，尤其是当 Zoom Phone（新闻-快讯）现在拥有 700 万个付费座席、Zoom Con…

2023年12月06日，Zoom Video Communications, Inc.（纳斯达克股票代码：ZM）宣布了其人工智能驱动的客户体验（CX）套件的增强功能，以及预计将在未…

Zoom 在 2023 年第三季度的财报电话会议上积极肯定了其 “大流行 “后的战略方向，通过 Zoom Contact Centre 和协作解决方案 Zo…

2023 年 11 月 29 日，Zoom 正式推出调查问卷工具 Zoom Surveys。该产品可以帮助用户快速创建、编辑调查问卷和投票，并在 Zoom Meetings 内外与…

Zoom 与 PCI Pal 合作，将安全支付引入 Zoom 呼叫中心。 PCI Pal Agent Assist和数字支付很快就可以在Zoom协议上购买，允许客户通过双音多频（D…

随着 Zoom 的 CCaaS 业务不断增长，其联络中心安装基础在上一季度增加了 200 家客户。 这家企业通信领域的中坚力量总共拥有 700 家 CCaaS 客户，其中许多客户正…

对话分析公司 CallTrackingMetrics 宣布更新其 Zoom 集成，并推出了一款新产品：LeadReactor。 这些公告表明，公司正在利用先进的通信分析和线索管理工…

2023年11月13日，为企业通信提供安全支付解决方案的全球 SaaS 供应商 PCI Pal（伦敦证券交易所股票代码：PCIP）宣布与 Zoom Video Communicat…

如果您正在寻找最佳的 Zoom 联络中心功能来为您的团队提供支持并解锁 CX 增强功能，那么您来对地方了。Zoom 因其视频会议和协作工具而闻名，但其产品组合近年来已大幅扩展。 为…

Zoom 和 TalkTalk 宣布达成一项战略协议，将后者的服务分销给英国的经销商。 双方的合作将有助于向全英国的合作伙伴提供 Zoom 的通信和协作产品及服务组合。其中包括 Z…

GTT 和 Zoom Phone 合作为企业提供增强型语音解决方案。 在增加 Zoom Phone Provider Exchange 功能后，GTT 的 SIP 中继客户现在可以…