随着Zoom和Microsoft Teams等平台成为各种规模的组织的基本工作中心，基于云的协作平台的采用现在是不可阻挡的。
然而，没有改变的是声音的重要性。视频的重要性在过去两年中急剧增加，但语音仍然至关重要。
不久前，企业语音还仅限于 PBX，将客户锁定在昂贵的维护合同中。但数字化转型已将语音转移到云端，将其与企业正在使用的 IT 平台融合在一起，并为他们提供比以往更多的选择。
驾驭复杂环境
企业享有的新选择可能使跟上变化的步伐变得复杂。
显而易见的是，语音不再是孤立的技术——对将语音与聊天和视频统一的平台的需求就是证明。
AudioCodes 营销副总裁 Andy Elliot 解释说，组织需要一个明确定义的 UC 战略，该战略要考虑到协作平台上的新压力，例如混合工作。
“他们很可能在大流行期间采用了诸如 Microsoft Teams 或 Zoom 之类的平台，现在需要将其与他们的整体通信策略相结合，而不是并行运行，”他说。
“因此，他们需要考虑如何将其与现有的语音网络连接起来，或者查看那些 UC 提供商的语音产品。大多数人希望将其连接到他们现有的网络，以继续从电信资费中受益，并在电信选择方面保持灵活。”
经销商的关键作用
对于大型企业，他们最好的方法可能是迁移，将他们现有的 PBX 与他们在过去几年采用的云平台结合在一起。这使他们能够提供实现混合工作所需的技术，同时仍然从昂贵的遗留基础设施中流失价值。
这不是一项简单的任务，它重申了经销商作为可信赖的顾问在走向云的世界中的价值。
Eliot 说，这种迁移为经销商创造了巨大的机会，前提是他们正确定位自己。
“他们需要与一家在提供与所有这些 UC 服务的语音连接以及经销商仍需要为其客户维护的大量遗留 PBX 方面值得信赖、经过认证且经验丰富的供应商合作，”他解释道。
“这意味着他们需要灵活并提供选择来支持他们的客户，无论他们的客户选择采用基于 Microsoft Teams、Zoom、Google 还是 Cisco Webex 的 UC 策略。”
AudioCodes 可以通过其 Live Cloud 平台为合作伙伴承担大部分重量。Live Cloud 通过经济实惠的 SaaS 模型交付，让经销商可以将企业客户的声音连接到领先的 UC 平台。
这对服务提供商也很重要，他们可以利用 AudioCodes 通过 Operator Connect 将语音连接到 Microsoft Teams。
Elliot 说：“从本质上讲，经销商和服务提供商需要提供灵活性以满足当今不同的客户需求，这是一种不可知论的策略，可以在未来几年随着云语音转变的发展为他们提供良好的服务。”
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