随着远程工作和混合工作的兴起，业务协作工具经历了巨大的发展。协作工具（如 Microsoft Teams）是在同事实际分隔两地的情况下开展项目工作的有效方法。
然而，现在 Teams 已经成为工作生活的重要组成部分，IT 部门意识到，在某些情况下，他们可能需要监控聊天等协作功能。对于必须遵守合规规则的企业来说，监控对话尤为重要。
Microsoft 的通信合规性功能已嵌入 Microsoft 365，并为 IT 部门提供了加强风险管理的聊天监控策略。那么，Microsoft Teams 聊天可以监控吗？可以，但让我们深入了解一下。在本分步指南中，IT 管理员可以了解如何在组织内开始监控 Teams 聊天。
1. 验证您是否拥有正确的 Microsoft 365 许可证
如果您想监控 Teams 聊天，首先要了解并非所有 Microsoft 365 计划都提供通信合规性功能，微软也不提供通信合规性独立订阅。使用基本、标准或高级许可证的 IT 部门必须升级到 E5 许可证计划或带有 E5 合规性插件的 E3 许可证计划，才能获得监控和记录聊天的功能。
2. 启用通讯合规性
在进行任何聊天监控之前，被指定为通讯合规性管理员的管理员必须首先在全局级别启用通讯合规性功能的使用。完成此步骤后，经授权的管理员就可以访问所有配置功能，对部分或所有用户进行监控。
负责监控聊天通讯的管理员可以根据其职责和访问聊天记录的需要被分配到多个角色中的一个。这些角色的示例如下：
- 通讯合规管理员。该角色可以启用通讯合规性、定义下级合规性管理员并执行管理聊天监控所需的典型读/写/更新/删除策略。
- 通讯合规性分析员。该角色可以审核已创建的策略并查看消息元数据，但不能查看消息内容。
- 通信合规性调查员。该角色可以查看消息元数据和消息本身。调查员还可以标记标记的通讯，以便将其添加到特定的电子发现中。
3. 确定监控对象
通信合规性管理员可以监控特定员工的聊天及其他团队和电子邮件通信，也可以监控为其分配了相应许可证的所有员工。管理员还可以将用户归入特定的监控组，从而简化需要更细化监控规则的某些团队或部门的通信监控策略配置。
4. 创建监控策略
创建监控策略管理员必须规划和配置策略，以充分监控每个通信合规组。微软提供了策略模板或管理员从头开始创建策略的功能。第三种方法是使用内置的策略向导，引导管理员完成策略创建过程。无论使用哪种方法，创建策略的目的都是为了完成以下工作：
- 将用户归入监控组。
- 选择谁可以查看监控的策略和/或消息。
- 在 Microsoft 365 中选择要监控的通信渠道。
- 指定通信合规性工具应发出警报的条件和关键字。
- 选择应监控入站、出站还是仅限内部的通信。
虽然在组织内启动和运行通信合规性还需要许多步骤和细节，但这里已经涵盖了核心步骤。一旦完成，创建的用户和组就可以根据政策要求开始监控和警告违反合规性的行为。
您的雇主可以查看 Teams 聊天记录吗？
可以在 Microsoft 365 管理员控制面板中跟踪 Teams 聊天活动，例如用户发起的 Teams 群组和私人聊天消息的数量以及回复消息的数量。管理员可以对这些活动数据中的可识别信息（如姓名和电子邮件地址）进行匿名处理。
但是，企业可以通过电子取证调查查看员工的 Teams 聊天内容。可通过电子发现查看的 Teams 聊天活动包括以下内容：
- 聊天信息。
- 编辑过的消息。
- Microsoft Loop 组件。
- 表情符号、GIF 和贴纸。
- 聊天反应。
- 团队频道名称
作者：Andrew Froehlich
原文：https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/answer/Can-Microsoft-Teams-chat-be-monitored
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