Vonage 首席执行官 Rory Read 将于 2024 年 2 月 1 日星期四卸任。
自 2020 年 7 月接替现任 Avaya 首席执行官 Alan Masarek 后，Read 一直担任这一职务。
最值得注意的是，他在 2021 年以 62 亿美元的天价将这家集 CCaaS、UCaaS 和 CPaaS 于一身的公司出售给了爱立信。
然而，自那以后，Vonage 的命运发生了转折，上一季度的收入同比增长仅为 2%。
USB 股票研究总监 Francois Bouvignies表示，这“远低于”爱立信最初的预期。
此外，Vonage 在 2023 年下半年遭遇了几次引人注目的挫折。
11 月，联邦贸易委员会 (FTC) 宣布向 Vonage 消费者退款 1 亿美元，谴责该供应商让消费者难以取消订阅。
该企业通信还因违反短信反诈骗规定而与澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）陷入困境。
在此之前，有报道称爱立信因此次收购而遭受了 29.2 亿美元的损失。
然而，棘手的宏观环境，这也给许多竞争对手带来了困扰 ，可能是 Vonage 的主要眼中钉。
此外，爱立信坚称此举是一项长期举措，即将上任的首席执行官 Niklas Heuveldop 对此加大了力度。他说：
能有机会确保我们充分发挥 Vonage 的能力和 5G 创新平台的潜力，我感到既兴奋又谦卑，这是千载难逢的机会。
充分发挥 Vonage 的潜力意味着通过移动性使其产品组合脱颖而出。爱立信可以通过其深厚的无线运营商关系和新的 5G 网络 API 平台来做到这一点。
事实上，爱立信可以有效地管理整个网络体验，并利用这些 API 在 Vonage 的 CCaaS 和 UCaaS 解决方案中按需提供新的速度、延迟和质量。
与此同时，随着公司将高性能音频和视频插入其智能手机应用程序并改善最终用户体验，这些 API 将为 Vonage 在 CPaaS 领域提供差异化优势。
Read 证明了他对这一前进战略以及它将如何向新受众开放 Vonage 的坚定信念。尽管他退出了，但这并没有改变。
他表示：“毫无疑问，爱立信正在通过充分利用 5G 的价值并创建世界上最强大的创新平台来塑造行业格局。”
通过该平台，爱立信将能够通过向全球开发者社区展示先进的网络功能，以全新的方式实现 5G 货币化。
“公司在实现这一战略方面已经取得了长足的进步，我期待着追随爱立信的脚步，将控制权移交给 Niklas 的能干之手。”
就 Heuveldop 而言，他在爱立信工作了超过 18 年，最近担任爱立信北美公司总裁兼首席执行官。
就其本身而言，这一任命表明 Vonage 将进一步依靠网络和移动性作为差异化因素。毕竟，CEO 并不是一个在企业沟通方面拥有丰富经验的人。
因此，预计 Vonage 将利用其网络功能来试验新的企业通信用例并提供特定于垂直行业的解决方案。
这些举措可能会将行业创新（目前看来取决于生成式人工智能的进步）推向新的、令人兴奋的方向。
原文：https://www.cxtoday.com/contact-centre/vonage-ceo-to-step-down-on-thursday-longstanding-ericsson-exec-to-steady-the-ship/
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