塔塔通信 (Tata Communications) 凭借可编程语音、AI 优先战略和强大的企业级关注度，大力推进数字化转型。尽管面临利润压力和定价挑战，首席执行官 Amur S Lakshminarayanan 仍概述了语音服务、通过 Kaleyra 提供的 CPaaS、云和网络交易以及连接扩展的增长。
作为其不断发展的数字战略的一部分，塔塔通信 (Tata Communications)正在加倍投入可编程语音服务，并在美国和其他主要市场推出相关功能。
塔塔通信董事总经理兼首席执行官 Amur S Lakshminarayanan 表示：“语音将成为客户互动的关键渠道之一。”
尽管传统语音收入持续下滑，但该平台的资本支出却同比增长近一倍。该公司没有退出语音业务的计划，Lakshminarayanan 指出，该公司正从传统的批发业务转向集成企业用例，尤其是通过 Kaleyra——塔塔通信 (Tata Communications) 收购的美国 CPaaS 提供商，旨在增强其交互堆栈。
重点是将语音从基本电话功能发展为可编程工具和协作服务。这与更广泛的多渠道战略相一致，这也推动了公司交互结构业务中非短信收入的增长。
利润率收紧，连接性投资持续
尽管宏观压力持续存在，包括利润率压力和核心连接增长放缓，但该公司正依靠其数字资产组合和近期收购来实现未来扩张。2026财年第一季度，尽管合并收入同比增长6.6%，但息税折旧摊销前利润率从去年同期的20.3%下滑至19.1%。
Lakshminarayanan 表示：“核心连接为我们带来了良好的利润，也为我们进行数字投资提供了所需的缓冲。”
塔塔通信仍然看好连通性，预计增长 2-5%，并继续投资海底和陆地电缆基础设施。
人工智能的采用和交易势头
在人工智能 (AI)领域，该公司采用了“AI 优先”的模式，将 AI 嵌入到产品开发以及 IT 和支持等后端功能中。“我们正在开始实施一些面向客户的代理 AI。我们自己会先用，”Lakshminarayanan 说道。他补充说，虽然企业采用仍处于早期阶段，但概念验证正在进行中，尤其是在推理方面。
该公司的交易渠道也前景光明，已赢得多个涉及云、媒体、网络和安全领域的数百万美元合同。“在网络领域，我们赢得了一项相当大的订单，用于实施基于Wi-Fi 6的局域网和广域网融合，”Lakshminarayanan说道。
但合同总价值尚未披露。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/59919.html
