IBM 和 Deepgram 今天宣布合作，将 Deepgram 业界领先的语音转文本和文本转语音功能集成到IBM的 watsonx Orchestrate 生成式 AI 解决方案中。
为了满足客户对高性能、企业级转录和实时字幕的需求，IBM 将把 Deepgram 的功能集成到 watsonx Orchestrate 中。此次合作使 Deepgram 成为IBM的首个语音合作伙伴，为其带来语音 AI 技术，帮助企业实现运营自动化，并满足日益增长的对话式 AI 技术需求，包括先进的语音转文本识别功能，使用户能够通过自然语音与数字代理进行交互。
许多机构正在采用人工智能语音转文本系统来实现自动转录，同时还能应对各种真实世界的音频环境，例如背景噪音、不同口音和真实对话。此次集成通过提供更广泛的语言和方言（包括数十种阿拉伯语和印度语变体）以及反映地域口音的语音，有效应对了这些挑战。此外，它还增加了自定义调音、实时字幕和自然语音等选项。
这些技术为医疗保健和金融等领域的增强型自动化客户服务和支持、通话分析以及语音驱动的数据录入开辟了新的可能性。
Deepgram首席执行官兼联合创始人Scott Stephenson表示：“语音正迅速成为人与技术之间的默认交互方式，企业部署需要一个能够大规模实现精准、低延迟且可靠的实时平台。通过将Deepgram嵌入watsonx Orchestrate Agent Builder，IBM客户可以基于一个经过十多年开发和完善的实时平台，构建语音代理和语音工作流程。”
IBM人工智能技术合作副总裁Nick Holda表示： “我们基于Deepgram API的watsonx Orchestrate集成，为IBM客户引入了全新的语音识别和转录功能，从而改进并现代化了他们的运营。此次合作旨在帮助企业加速推进人工智能计划，并强化IBM的开放生态系统，为合作伙伴和客户带来更多选择和前沿的语音技术。”
语音界面正迅速成为企业人工智能不可或缺的一部分，此次合作将进一步巩固IBM在为客户提供现代化、灵活解决方案方面的地位。对于 Deepgram 而言，此次合作使其能够通过值得信赖的企业合作伙伴拓展新客户，并强化其作为可靠、实时语音平台（专为大规模应用而构建）的地位。
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