contactSPACE 是众多具有影响力的语音和数字外呼部署背后的外呼专家，宣布与 Zoom建立合作伙伴关系，推出 contactSPACE 4zoom：Zoom 联络中心的原生企业级外呼解决方案。
contactSPACE 4zoom 与 Zoom Contact Center 原生集成，产品化设计便于快速部署，无需任何集成项目。安装后，它即可提供企业所需的基本外呼功能：预览拨号、渐进式拨号、高级拨号和预测拨号、完善的营销活动管理，以及专为金融服务、银行、保险、医疗保健和电信等受监管行业打造的合规性控制。
contactSPACE 提供成熟的技术，已被全球数万名客服人员组成的企业团队广泛采用。近期案例包括：一家美国金融机构，其 2000 名客服人员每天拨打高达 100 万通电话，在首次联系后的几周内即可上线运行；以及一家东南亚银行，其平台从最初的 12 名客服人员 MVP 版本扩展到超过 1500 名客服人员。
contactSPACE 已获得 ISO 27001 认证，4zoom 附带合规控制和流程，旨在支持美国《电话消费者保护法》(TCPA)、英国 Ofcom、澳大利亚 ACMA 以及欧洲 GDPR 等法规的合规性，因此受监管的企业可以自信地大规模拨号。
“企业级外呼服务历来意味着漫长的部署周期、复杂性和平台风险。我们打造的解决方案正是为了解决这些问题，”contactSPACE 首席执行官 David O’Leary 表示。“十多年来，我们一直致力于大规模运行合规的外呼服务（包括部署数万名客服人员），我们很高兴能将同样的企业级功能深度原生集成到 Zoom 联系中心。”
与传统的企业拨号器供应商不同，contactSPACE 是一个现代化的、强大的、云优先的平台，它是为云原生构建的，而不是迁移到云的。它为 Zoom CX 客户提供企业外呼功能，而无需传统架构、漫长的部署时间和随之而来的复杂性。
“contactSPACE拥有卓越的业绩记录和丰富的对外呼叫经验，我们非常高兴能与他们合作，”Zoom联络中心销售与市场拓展负责人Chris Morrissey表示。“此次合作将为Zoom客户提供一种快速便捷的方式，大规模部署成熟的企业级对外呼叫功能。contactSPACE与Zoom技术的强强联合，将为Zoom CX客户带来强大的组合优势，使他们能够在任何渠道上提供个性化、高效的呼入和呼出互动。”
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